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专业客户营销项目管理培训课程,帮助企业团队掌握高效营销策略与项目管理技巧,提升客户转化率与团队协作能力。实战案例教学,助力业绩增长。

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  • 运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年07月23-24日 | 青岛市 2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市
  • 认为项目具有不确定性,导致项目没有目标和绩效,将项目理解为流程管理,导致因缺乏管理评审而项目输出质量差,不知道运营成本如何分摊,导致项目无法独立核算,认为项目经理应该有较大的权力。
    开课信息:2025年07月31-01日 | 成都市 2025年08月21-22日 | 深圳市 2025年10月15-16日 | 北京市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年09月17-17日 | 上海市 2025年11月26-26日 | 上海市
  • 不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 北京市 2025年08月29-30日 | 广州市 2025年09月26-27日 | 成都市

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时长 主讲老师
  • 1)掌握客户关怀的含义及可实行的方法 2)掌握客户服务进行礼物赠送时的个性化魅力,成本低且价值最大化 3)透过高价值客户个性化有效服务的亮点分享,让客户经理形成个人个性化的服务锦囊
  • 课程目标: 1. 深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;
  • 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术
  • 上篇:高绩效团队管理篇,下篇:客户开发篇- “天龙八步”管心态-高绩效团队的7种心态营销人的商务礼仪与职业形象实战演练与案例互动:晨会与周会之“天龙八步”
  • 项目营销,面向的都是政府部门、大型集团客户,从建立关系,到深入细致地挖掘需求,将技术指标嵌入项目,与当地系统集成商或工程商打配合
  • 企业再突破的时候也都遇到营销增量的问题,企业不断投入营销培训,提升营销人员的营销技巧,但依然不见营销起色,另外一方面营销费用大增,导致利润下降。
  • 课程收益:了解国民经济发展趋势及产业转型方向,不断创造客户需求,提出产品创新思路 掌握商务谈判策略、原则和技巧 学会大数据应用,提供组合型金融服务方案
  • 从技能上掌握:合理开展客户关系维护;成功挖掘客户潜在需求;转型客户理财顾问,提高客户资源使用率
  • 一、组织营销的四大体系组织营销的流程设计 组织营销的角色分工 组织营销的信息管控 预防性的事前管理重于问题性的事后管理;
  • 帮助智家工程师掌握整体解决方案式营销的步骤、技巧,提升通信产品整体解决方案设计与营销推进的能力,实现从装维型智能工程师向优秀的客户解决方案设计师的角色转型。

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  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销 分析市场时机,开拓新市场 集中企业资源,投入目标市场 有利于企业制订适当的营销策略 采购量:C
  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
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  • 讨论原则: 以实际应用和管理需要为主,重在实操性,兼顾项目管理理论和概念。以计算机信息系统建设为例。主要介绍内容如下: 项目的特性 常见的问题 对项目经理的要求 管理与控制的关系
  • "危机与机遇并存"。我们浪漫地等待机遇,太多地寻觅机遇;对危机却不屑一顾或不以为然。现在,冷静明智的思索结果是:危机的确袭来了,危机无处不在地与觎着中国的企业 在现今市场经济的环
  • 市场的定义:人口+购买力+购买欲望 市场营销的实质:一种计划及执行活动,其过程包括:对一个产品/服务/创意的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的:经由交换及交易的过程达到满足组织和个人的需求目标
  • 今天,几乎在所有的工作领域,将工作细化一个个相对独立的“项目”的趋势越来越明显。 企业制胜的关键在于一个又一个项目的成功,项目的选择、评价和项目的管理在西方发达国家应用十分普及,它的理论和方法从根本
  • 專案的原有預算:BAC(Budget at Completion) 目前的評估:EAC(Estimate at Completion) 完工時的成本差異:VAC=BAC-EAC(Variance

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