持续改进及过程控制 ?;企业目标-客户满意 ?实现目标-持续改进，强调缺陷的预防 ?有效方法-统计过程控制 检验和预防 ?检验是对过程结束后的输
课程概要 第1章 六西格玛过程控制 第2章 防 错 法 第3章 寻找质量问题的直观工具 第4章 过程符合六西格玛的能力 第5章 SPC与控制图 第6章 常规质量控制图
一、什麽是统计过程控制 二、什麽是过程变异？ 三、两类过程变异原因 四、过程受控与过程能力 五、过程四种状态 六、过程能力与合格率预测 七、过程能力分析 八、控制图（SPC）
讨论原则： 以实际应用和管理需要为主，重在实操性，兼顾项目管理理论和概念。以计算机信息系统建设为例。主要介绍内容如下： 项目的特性 常见的问题 对项目经理的要求 管理与控制的关系
我们的不良率是多少? 我们的制程能力是多少? 我们能做到吗? 赶快应用SPC 无论生产过程,还是产品结果,都是具有规律的. 正常情况下,具有一定的数据分布: 计量值数据,服从正态分布
选表：首先根据因子的水平数，找出一类正交表再根据因子的个数及交互作用个数确定具体的表。 把因子放到表的列上去，但是要先放有交互作用的两个因子，并利用交互作用表，标出交互作用所在列，以便于今后的数
深度分销模式初见成效： －产品生动化 －终端管理与控制 －经销商的管理与控制 －对价格体系的维护 －人员能力的提升 －铺货率的提升 －品牌力的提
1.1何谓特性要因图 将成为问题的结果（特性）， 与可能影响该特性的原因（要因）的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图里。 特性要因图，由于其形状很像鱼骨，所以又被称为「鱼骨图」
第一部分:控制图 (Control chart) 第二部分:制程能力 (Process Capability) 第三部分:解决问题的方法一、统计过程控制
内部控制定义 在组织内建立经营政策、标准和程序，并通过各级管理层和员工有效运行，以此来防范风险，达成组织的目标。组织中的所有人员都负有相应的职责。 为防范风险所采取的措施和行动。 控制活动包括：
