阿尔文.C.伯恩斯，罗纳德.F.布什著， Marketing Research 人民大学出版社，PRENTICE HALL 出版公司 柯惠新 丁立宏编，《市场调查与分析》 中国统计出版社 麦克
是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法
1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4、为什么制度越编越厚，效率却越来越低？5、面对
1企业可持续发展的本质——持续存在的理由和价值，企业持续存在的意义——使命、追求、共同愿望。企业持续存在的依据——市场·客户市场份额质量与顾客忠诚顾客忠诚与人力资源管理企业可持续性发展经营价值值链图
EQ与情绪管理:人終生忙碌的追求,到底想追求什麼？ 一般人都會說:想擁有幸福與快樂的 人生！ 但是一個人的痛苦,卻不曾停息過！ 貧或富、老或少、有或無,都同樣的 受苦。 為什麼？因為沒有智慧. ...
一、超强竞争中的持续竞争优势二、核心竞争力的涵义三、核心竞争力的难以模仿性四、核心竞争力与公司的经营模式五、基于核心竞争力的成长战略六、核心竞争力管理全世界正在进入一个自由、开放的全面竞争时代，技术进
如何认知店长的角色及行为定位 ？如何更有效的管理和激励店铺员工 ？如何设定店面的目标并有计划的执行 ？如何在卖场生涯中做到顺水、顺风、顺人情？习惯是一条“心灵路径”。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决
《水煮西游记》到达预期目的的必经之路——悬崖 《水煮西游记》扁平化管理不是趋势《水煮西游记》白骨精的工作改进报告《水煮西游记》唐僧武功第一重：吸纳大法《水煮西游记》感觉就是一切《水煮西游记》用钓鱼的方
有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。 把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独
未来的行销是品牌的战争 －品牌互争长短的竞争，商界与投资者将认请品牌才是公司最珍贵的资产。此概念极为重要，因系有关如何发展、强化、防卫与管理生意业务的一种远景......拥有市场比拥有工厂重要多了。唯
