第一单元：关于绩效的认知。引导案例：绩效的典范——GE。绩效定义与特点：结果导向、可衡量性。影响绩效的五因素：能力、激励、环境等。绩效管理概念与PDCA循环。常见误区：重考核轻反馈、目标模糊。
本课程将解决问题的工具与问题分析步骤有机整合，构建完整的问题分析与解决可行方案。通过针对性实作与练习，学员能快速提升问题分析与解决能力，有效改善问题处理效率。
本课程将解决问题的工具与问题分析步骤有机整合，构建完整的问题分析与解决可行方案。通过针对性实作练习，学员能迅速提升问题分析与解决能力，优化决策水平。
课程收益：掌握34种经营管理者思维梳理与工作管理工具方法；了解最新行业趋势；通过脑图输出企业经营决策思维；现场提供微咨询与引导，即时产出成果。
作为一名企业的中高层管理者，明晰企业文化价值认知、增强管理觉悟，是提升管理权威和效率的必由之路。孙健耀博士将导入C型领导力理论与方法，助力管理者实现战略目标与团队凝聚力的双赢。
本课程以APEC工作法为核心方法论，构建六大沟通系统，结合速赢®五层次人才成长模型，通过实战演练与案例拆解，帮助学员快速提升管理能力与沟通效率，避免空泛理论或成功学套路。
课程收益：快速掌握快递网络流程优化方向与切入点；理解实施优化的关键点与固化模式；学习降低运营成本的标准流程设计思路；掌握提升效率与服务质量的核心方法；借鉴行业标杆案例与最佳实践应用。
本课程由张锋波老师设计，结合国内企业实情与国际管理大师戴明、德鲁克、博恩·崔西的理念，运用实用管理工具，使课程易于学员吸收并落地企业。内容兼具本土特色与国际视野，助力学员快速提升管理能力。
中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。其领导与管理能力的系统性构筑需胜任自身角色，以实现组织愿景和阶段目标。明确角色定位、厘清职责边界、提升认知水平是突破领导力瓶颈的关键。
有能力通过系统化建设，培养中国本土顶尖企业家经理人、世界级一线经理和店长，以及高素质员工队伍，持续提升企业核心竞争力，推动高质量发展。
