本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：
掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力，更有效地表达自己，更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧，增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
开课信息：2025年11月28-29日 | 上海市
高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧，沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率，进而达到提高沟通质量的目的。
开课信息：2025年11月20-21日 | 上海市
2025年12月25-26日 | 北京市
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
开课信息：2025年12月17-18日 | 上海市
了解岗位的晋升通道和要求，从而有针对性地提升自己的能力，实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设，可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
开课信息：2025年05月09-10日 | 上海市
2025年07月04-05日 | 广州市
2025年08月01-02日 | 杭州市
对销售团队和销售个人进行销售的预测和管理，同时还可以对销售团队和销售个人能力的诊断和有针对性的辅导和改善。因此构建企业自己的销售流程是企业营销体系标准化和业绩规模化的最迫切最有效的路径。
开课信息：2025年11月15-16日 | 广州市
工业机器人安全基础知识，工业机器人作业风险与设计防控、防护技术，工业机器人常见非正常作业与设计及应对技术，工业机器人安全控制系统相关安全部件，工业机器人机械指令风险设计预评估与设计对策。
开课信息：2025年11月17-18日 | 上海市
掌握金字塔原理等结构化工具，重塑思维逻辑与表达框架。通过系统方法训练，提升问题分析、高效决策与清晰表达能力，适用于报告撰写、会议发言及跨部门沟通，让思考更透彻、表达更精准，成为职场高效能人士！
开课信息：2025年11月21-22日 | 广州市
