您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 如何做好客户服务

如何做好客户服务专题

本专题汇聚与如何做好客户服务相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及如何做好客户服务的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市
  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年09月27-28日 | 深圳市 2024年10月18-19日 | 北京市 2024年11月21-22日 | 广州市
  • 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势。
    开课信息:2024年08月30-31日 | 上海市 2024年12月12-13日 | 上海市
  • 本课程结合顾问过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高绩效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 深圳市 2024年06月20-21日 | 上海市 2024年07月19-20日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 您是否感到自己有力使不上;看到生产现场有提升的空间却不知道从哪里下手;规模在扩大,收益却在降低;设备更新了,效率却没上来;有了订单,生产跟不上;有了生产,浪费却在增加;对主管哀其不争,怒其不兴; 这样
  • 如何做好管理评审及月年度总结会管理评审意思是说对公司的管理(管理系统和过程)进行评价,我们常常进行的月度及年度总结会也是对公司的管理(管理系统和过程)进行评价,其本质是一致的,本课程主要是探讨
  • 商业计划书最初出现在美国。当时被当作是从私人投资者和风险投资家那里获取资金的一种手段。这些投资者会成为公司的合伙人,并提供资金。现在,在寻求业务合作伙伴(包括客户、供应商以及分销商)时,提供商业计划书
  • 管理与领导的区别,副经理的特点和管理认知 ,天下第2也挺好! 副经理角色认知的三个层面高效团队建设,团队合作艺术与上司关系的处理,上司相处禁忌
  • 如何做好老板1天叶向阳
    众多初创企业老板都是“摸着石头过河”做起来的,他们欠缺先进的管理理念及企业运营操作经验,如:如何做好企业定位如何做好营销管理
  • 1、管理的正道——从战略到绩效的解决之道 2、企业在绩效管理过程中遇到的常见问题 3、企业绩效、部门绩效与员工绩效的意义与关联 4、企业各层级管理者的绩效管理角色与作用
  • 然而一些基层党建工作者“有热情却不得法”,制约着工作质量和效果。 如何把基层党建做实做细做深做强? 如何全面推进“党建+业务”双融双促双提升?
  • 新形势下基层党组织工作开展的怎么样,直接影响到党的凝聚力、影响力、战斗力的充分发挥,也影响到企业生产经营的方向与整体效益。
  • 本课程主要针对不同场景的员工如何管理,通过问题讨论与互动方式,引导大家共同思考,并给予实操方法和工具,帮助管理者有效管理员工,从而提高团队的效能和效率。
  • 如何有效提升客户满意度 【课程目的】 了解客户满意度概念, 掌握客户满意度的核心问题 掌握了解客户满意度现实状况的有效途径 掌握客户满意度管理的方法与技巧 有效解决客户投诉,稳定和提升客户

相关培训资料

  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
  • 提水与修渠的不同: 判断财务收入的高低并不是看目前的收益,而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系: 投入的高风险不一定获取高利润,但不投入一定不会有利润的
  • 班组长在现代企业中的基本功能 班组长应执行的现场管理内容 班组长能力要求 班组长常用的日常管理方法 班组长的日常管理的职责研讨 工作上职业伤害之原因 执行零灾害的预防作法 6
  • 基于购买者洞察的结论以及品牌建设的原则,提供思路和方法帮助企业解决如下问题: 如何高效率的制定促销计划? 如何利用有限的促销费用实现生意目标? 如何组织促销计划管理,避免执行中出现问题? 如何
  • 帮助医院做好医院科室建设与管理
  • 顾客服务是零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加顾客购物价值并从中获益的一系列无形的活动。 理想服务是顾客想得到的服务水平——希望的绩效水平。   适当服务是顾客可接受服务绩效的最低

相关培训师

  • 李勋义
    李勋义 擅长领域:企业战略

    【李勋义】 资深企业管理改善

  • 周得良
    周得良 擅长领域:生产管理

    实战派资深MTP和TWI、TS16949

  • 许文
    许文 擅长领域:团队管理

    许文介绍 目标计划执行三维体系创始人

  • 叶向阳
    叶向阳 擅长领域:企业战略

    中国中小企业的管理实战专家、著名培训导师

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 饶宇
    饶宇 擅长领域:人力资源

    高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大

  • 胡素
    胡素 擅长领域:个人技能

    个人背景: 国际注册培训师胡素 国际

  • 罗树忠
    罗树忠 擅长领域:团队管理

    著名银行高端客户营销专家 风险投资人