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满意度调查培训

专业满意度调查培训课程,帮助您掌握高效的客户反馈收集与分析技巧,提升服务质量与客户满意度。学习科学调查方法,优化企业客户体验管理。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发生。
    开课信息:2026年01月26-27日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    讲解中央空调节能技术原理与系统优化方案,涵盖能效评估、智能控制、节能改造及运维管理。通过案例分析与实践指导,帮助企业降低能耗成本,提升系统运行效率。适合暖通工程师及设施管理人员参加。
    开课信息:2025年11月20-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握金字塔原理等结构化工具,重塑思维逻辑与表达框架。通过系统方法训练,提升问题分析、高效决策与清晰表达能力,适用于报告撰写、会议发言及跨部门沟通,让思考更透彻、表达更精准,成为职场高效能人士!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。
    开课信息:2025年03月29-30日 | 深圳市 2025年04月19-20日 | 上海市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥16800
    本课程系统讲解数据驱动的经营决策方法,结合量化模型与商业分析工具,帮助管理者提升科学决策能力。涵盖指标体系构建、绩效评估及成果量化等核心内容,助力企业实现精细化管理和效益提升。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 广州市 2025年11月25-26日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    提供风险评估、安全回路设计、CE认证辅导及安全防护解决方案。融合ISO 13849、IEC 62061等国际标准,结合行业实战案例,助力企业实现设备合规性、安全性与生产效率平衡,降低安全风险。
    开课信息:2026年06月15-16日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    通过案例分析应用对失效模式的七步法流程和方法进行强化训练,使学员在掌握DFMEA的同时提升公司整体之风险管理水平,帮助企业提高效率、降低成本、制作出高可靠度之产品,真正为企业降低产品和管理的风险。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 上海市 2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市

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    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
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    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    从客户投诉认知差距和修复差距入手,加强服务过程管控及投诉风险预警,降低客户费力度,提升投诉处理便捷度,同时注重客服人员服务软实力提升,实现整体服务优化。
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    企业在申请贷款时财务资料常会做假,尤其是民营企业往往有多套账目,财务数据混乱。核实企业真实财务状况是控制贷款风险的关键,银行需通过交叉验证、实地调查并结合行业特征分析其偿债能力。
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  • 培训天数:2天 主讲老师:翁小姐
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    正面应对337调查可能面临成本高昂、法律复杂且胜算率低的风险,一旦失败或将永久失去美国市场。可考虑通过技术合作、专利共享或提前布局海外供应链等创新策略规避调查,降低潜在损失。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙子策
    市场调研与数据分析概论与流程包括:1.市场调研的定义及分类;2.调研目标与需求确认;3.分析技术路线图;4.营销问题转化为研究问题与分析假设;5.调研方案设计与数据流程。内容完整涵盖核心环节。

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