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顾客满意度调查培训

专业顾客满意度调查培训课程,帮助企业掌握高效调查技巧,提升客户服务质量与满意度。学习设计问卷、分析数据及制定改进策略,优化客户体验。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发生。
    开课信息:2025年10月13-14日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练,强化技术人员专业素养,助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年02月22-23日 | 广州市 2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付,结合课后作业建议与指导,常常给企业带来很多即时落地改变。
    开课信息:2025年07月23-24日 | 上海市 2025年11月12-13日 | 上海市 2025年12月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助力企业/机构提升安全效能与员工心理健康。权威课程+案例实操,赋能安全管理升级。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    对企业危险作业的风险点分类分级管理,把事故预防的“关口前移”向“纵深防御”推进,提升企业全员风险管理认知,形成制度化、信息化的安全生产风险管控与实际生产过程中的落实。
    开课信息:2025年10月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供ESG战略规划、碳资产管理、供应链尽责管理、ESG信息披露及评级提升等全流程解决方案。融合国际标准与本土实践,助力企业识别ESG风险、挖掘长期价值,提升可持续发展竞争力与品牌声誉。
    开课信息:2025年10月16-17日 | 苏州市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:吴沐荣
    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
  • 培训天数:1天 主讲老师:张学东
    企业在申请贷款时财务资料常会做假,尤其是民营企业往往有多套账目,财务数据混乱。核实企业真实财务状况是控制贷款风险的关键,银行需通过交叉验证、实地调查并结合行业特征分析其偿债能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:翁小姐
    如何识别并发现采购舞弊:1.运用高级数据分析筛查异常;2.结合公开信息与个人行为观察;3.重视举报投诉线索;4.核查供应商资质与交易记录;5.强化内部审计与流程监控。需多维度协同排查,确保全面覆盖舞弊风险点。
  • 培训天数:2天 主讲老师:翁小姐
    舞弊行为的新趋势包括:1.新型舞弊风险与危害的演变;2.企业舞弊加剧,反舞弊部门面临远程办公漏洞、数据篡改技术升级等新挑战。互动交流聚焦近年新舞弊情景的变化。
  • 培训天数:1天 主讲老师:孙毅
    正面应对337调查可能面临成本高昂、法律复杂且胜算率低的风险,一旦失败或将永久失去美国市场。可考虑通过技术合作、专利共享或提前布局海外供应链等创新策略规避调查,降低潜在损失。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙子策
    市场调研与数据分析概论与流程包括:1.市场调研的定义及分类;2.调研目标与需求确认;3.分析技术路线图;4.营销问题转化为研究问题与分析假设;5.调研方案设计与数据流程。内容完整涵盖核心环节。

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