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处理问题的能力培训

参加我们的处理问题能力培训课程,掌握高效解决问题的技巧与方法。通过实战演练和案例分析,提升您的问题解决能力,帮助您在工作和生活中更加从容应对各种挑战。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程将从日常管理案例入手,帮助管理者理清思维路径,制定出不同情景下不同的管理决策和行为,帮助管理者理清自己的管理行为路径并不断优化迭代。
    开课信息:2025年08月23-24日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程站在学员视角,以轻松愉快的氛围,采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式,拒绝枯燥,拒绝学术化,同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重,可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 深圳市 2026年01月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程从近二十年的实战经验的总结,阐述企业面临问题,如何进行分门分类进行分析,并对重大不同质量类型的问题,如何进行诊断分析和解决,为企业中的质量管理人员系统解决重大质量问题提供借鉴和参考。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程专为企业核心人才和业务骨干打造,通过体验式训练、案例实战和结构化工具,帮助学员掌握创新方法论、提升实际业务突破力。课程适配多行业、跨岗位混合型学员,既能满足个人成长也能反哺组织目标。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 深圳市 2025年09月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理技能和知识,不能胜任管理职位,没有起到应有的作用。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年12月25-26日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突管理是一门学问,无论是企业管理者、一线员工还是家庭成员都必须掌握,否则组织会内耗,家庭会受折磨。本课程旨在帮助人们成为冲突处理高手,化冲突为双赢。
  • 培训天数:1天 主讲老师:申海波
    课程目标:1.快速掌握处理客户投诉及抱怨的技巧,有效平息客户不满;2.建立积极学习态度,运用卓越客户关系管理技巧赢得并留住客户;3.提升客户沟通技巧与关系维护能力,全面提高客户满意度。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    本课程围绕主旨思想,从发现问题、分析问题到解决问题,为学员提供一套问题解决方法论,重点讲解问题解决的四大能力及相关创新思维,全面提升学员的问题解决力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    让学员正确面对问题,掌握解决问题的具体思路与方法;通过深度思考、协同各方、有效决策和彻底落实,从根本上解决问题;同时掌握创新思路与方法,从更先进的角度高效解决问题。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    本课程与其他问题解决课程的最大区别在于注重培养解决问题的创意能力,通过激发学员的创造力,整合解决方案,从而做出最合适的决策。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    掌握行动学习的来源、特点及流程,理解其六大核心要素和角色作用。学习行动学习促动技巧,掌握相关工具并能够制定行动学习方案。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    学习逻辑思维的基本形式包括概念、判断和推理,掌握归纳与演绎技巧;提升商务沟通与表达呈现能力,训练瞬间解决问题的逻辑思维。运用金字塔原理强化问题分析与解决技巧,通过系统训练提高逻辑思维能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:黄立欧
    MECE思考法、麦肯锡逻辑树、问题的整理与假设、用于问题假设的框架方法、用系统性法则理解分解的全面性,这五个概念构成了结构化问题分析与解决的核心方法论体系。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    从客户投诉认知差距和修复差距入手,加强服务过程管控及投诉风险预警,降低客户费力度,提升投诉处理便捷度,同时注重客服人员服务软实力提升,实现整体服务优化。

相关培训师

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程

  • 申海波
    申海波 擅长领域:人力资源

    申海波: 知名人力资源管理专家 河南财经政法大

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    教育背景: 澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;

  • 黄立欧
    黄立欧 擅长领域:生产管理

    个人资质:CSQ、ASQ双重认证六西格玛黑带;PM

  • 龙云安博士
    龙云安博士 擅长领域:品牌管理

    龙云安 博士 香港国际皇家社会科学院特聘院士

  • 饶宇
    饶宇 擅长领域:人力资源

    高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大学、汕头大

  • 颜玉
    颜玉 擅长领域:团队管理

    讲师:颜玉 工商管理在读博士 IPTA国