您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 酒店服务质量

酒店服务质量专题

本专题汇聚与酒店服务质量相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店服务质量的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者的热爱。
    开课信息:2024年07月16-17日 | 广州市 2024年08月13-14日 | 成都市 2024年09月10-11日 | 杭州市
  • 本门课程重点的内容。课上以通俗易懂的方式解读专业的财务知识,并提升至金融资本视角来观察,从而帮助学员快速打通企业财务资本战略,布局规避金融风险点。
    开课信息:2024年05月25-26日 | 广州市
  • 学习销售精英如何深刻洞察客户购买背后的底层逻辑,学习销售精英如何全局掌控购销流程并加速推动成交,学习销售精英运用内线的关键支持获得关键性的突破。
    开课信息:2024年05月22-23日 | 上海市 2024年06月26-27日 | 广州市 2024年07月17-18日 | 北京市
  • 将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
    开课信息:2024年05月09-10日 | 深圳市 2024年06月07-08日 | 深圳市 2024年07月26-27日 | 深圳市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市
  • 方法论大道至简,提升团队当责意识与能力 2.授课时全程互动,就年度关键目标达成共识 3.研讨时聚焦目标,落地关键目标的共同行动 4.结束时落地有方,落地关键目标的具体行动。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 本课程专门针对有志进军融媒体的宣传人员开发,解决面对新媒体时的困惑,勇于迎接新媒体,进而成为一名掌握新媒体应用的工作人员;传统媒体所具备的权威性与新媒体的时效性又是企业对内宣传中,必不可少的两个要点。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市
  • 本课程是专门为工作效率不高,效率不同是一个重要因素!而效时间管理不畅的职场人士打造的提升时间管理效能的课程。从认知时间管理的本质开始切入,引导出时间管理的方法论以及实战技巧,帮助大家提高时间管理效能。
    开课信息:2024年06月21-21日 | 深圳市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 训目标: 强化职业意识与职业态度,掌握和展示酒店的个人职业形象和文化理念 全面掌握服务和办公场合中的行为规范和各种礼仪,从而适应日常工作的商务礼仪要求 提升个人沟通能力和人际关系处理能力,
  • 培训收益: 1、培养积极主动的酒店服务意识 ; 2、酒店员工服务技巧 ; 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景: 竞争带来的结果,因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品
  • 第一天:酒店服务礼仪篇 模块一:酒店基本的职场礼仪 1、什么是服务人员 2、什么是服务礼仪 3、什么是顾客满意度服务 4、服务工作岗位所需要的人才 模块二:酒店服务礼仪回顾自我 1、提高
  • 第一模块:培训导入 第二模块:酒店服务文化 一、酒店战略目标和服务目标 二、酒店核心价值观 三、酒店服务理念 四、服务心态与服务角色 案例研讨:酒店服务文化的表现形式是什么 第三模块:
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 模块一、4G时代新型营业的“心服务”与“新服务” 1、4G时代下,电信市场形势分析1)从“三足鼎立”到4G战争2)思考:三大运营商靠什么获得客户青睐3)虚拟运营商对基础电信运营商的影响
  • 学习和借鉴经典案例,掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择,提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平。
  • 学习和借鉴经典案例,掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择,提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平
  • 学习和借鉴经典案例,掌握市场营销、竞争策略方案的最佳选择,提升酒店各部门的盈利能力和整体收益水平。

相关培训资料

  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • TQM ISO系列—10006/9001/14001/18001/17025/17799 GMP/GSP HACCP实务式学习,现学现作(卖) 培训用语要一般化,本土化,不可高谈阔论,不切实际
  • 房地产全程策划营销的同时,积极倡导和推介房地产全程物业管理。房地产物业管理不仅是项目品质和销售的有力保证,它更是品牌项目的重要支持。 1、楼宇质量保证书 2、楼宇使用说明书 3、业主公约
  • 1.1培訓及研討的目的: 了解Philip B.Crosby的管理哲學,幫助企業管理者用有效的方法和工具,通過糰隊合作的模式達成質量改進得目標。1.2 組織為什么會存在? 任何組織都具有
  • 企业质量管理控制的重点在于预防错误,从接单理解顾客的需要到设计、
  • 质量审核的定义 质量审核的类型 质量审核的目的 质量审核的特点 审核的基本程序 年度审核的进度安排 Audit 定义(ISO9000:2000) 为获得审核证据并对其进行客观的评价

相关培训师

  • 胡小华
    胡小华 擅长领域:人力资源

    ? 浙江大学工商管理硕士 ? 经济师,

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 胡爽姿
    胡爽姿 擅长领域:客户管理

    ? 国家高级企业培训师 ? 国际注册高

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 郝志强
    郝志强 擅长领域:项目管理

    1、学历:郝志强先生,出生于1972年7

  • 李峰
    李峰 擅长领域:市场营销

    香港紫荆花工商管理硕士(MBA),并曾进

  • 卢文功
    卢文功 擅长领域:个人技能

    怪才文功 世界第一个出售企业运作系统的

  • 齐连生
    齐连生 擅长领域:企业战略

    著名实战派管理专家、高级培训师、资深咨询