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马雅

马雅

所在城市:新疆-乌鲁木齐市
培训领域:客户管理 | 团队管理
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讲师介绍
马雅老师 服务营销专家
银行网点资深辅导训练师
6年金融业咨询培训辅导授课实战教练
6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师
《结构性思维》认证讲师
《对公客户经理沙盘式培养》认证讲师
《从NLP到NLP教练》、《成果导向的商业讲师》认证
曾任:中国移动营业厅经理
马老师从2004年开始从事咨询培训工作,至今12年的时间。曾就职于世界500强企业中排名77位的(中国移动)担任营业厅管理者并兼职内训师;后来专职于深圳一家咨询(培训)机构,从事咨询式培训与项目执行经理工作。十年中百分之六十的时光聚焦在金融咨询培训项目中,让马老师对金融行业的架构、服务、管理、销售等话题有了一定的认识,接触到相关管理岗与基层较多,辅导过的网点近300多......
曾在上海、广东、广西、深圳、山东、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陕西、云南、宁夏、新疆、内蒙等多省份,百余个城市通信业、金融业执行培训与咨询项目和课程讲授。得到诸多客户方认可与信任!给予亲和、专业、实战、接地气的良好口碑。
服务过的客户

建设银行、工商银行、农业银行、招商银行

城市商业银行、农村信用联社、中国移动、中国电信

新合典当、天汇集团、中瑞恒远商贸

…………

主讲课程

《“赢”在大堂》

《厅堂服务“赢”销实战 》

《中高端客户关怀与维护》

《客户经理服务营销技能提升》

《网点支行长服务营销管理实战》

《唤醒沉睡客户——存量客户电话约见与激活》

《客户异议处理——电话约见、厅堂面对面、销售沟通》

上一位:海天老师 下一位:蒋虹
马雅的擅长课程
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