缺乏对分销渠道的统筹设计能力 缺乏对分销渠道的调整和把握能力 缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系 渠道成员中的经销商普遍存在经营意识落后、管理差 各行其是，宁为鸡头不为马后 由于渠道促销
渠道与公司营销策略(4P)的关系 渠道的基本原理 渠道的设计过程 形成有效的渠道策略 渠道的基本原理 分销渠道就是促使产品和服务从_____商手中顺利传至消费者手中所经过的，由各_____联
劳动争议的特点及启示 企业劳动关系构成体系及其弱点 劳动合同文本与协议的弱点 劳动合同期限的要点 试用期的难点 工时制度应用的要点 劳动合同终止的弱点 劳动合同解除的难点
重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括：
职务分析目的： 确定职位的工作目标 确定职位的工作内容 确定职位的任职条件 （一）建立工作分析小组 （二） 明确工作分析的目标 （三）
战略层次：客户服务 结构层次：渠道的设计与发展 功能层次：库存管理、运输管理、管理 实施层次：信息系统、政策、程序、设施、设备、组织结构、管理方式 渠道流程的表现决定了服务质量(SO)
营销渠道设计——公司在设计、管理、评价和修正其渠道时将面临什么决策(What decisions do companies face in designing, managing, evaluatin
□劳动关系管理 □社会保险 □沟通管理 □奖励与违纪事件处理 □健康管理 □员工满意度调查 □特殊时期员工关系管理 1、劳动合同管理（详见《门店员工劳动合同管理办法》） 组织员工
从知识管理角度透视公司的问题 从医生、咨询视角看公司的现状 从成功企业的经验学习现代管理 从CEO、COO角度确保公司的发展 迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与公司
1、新环境：信息时代的互联网环境 2、新世代：e人类，新的消费者行为 3、新规则：顾客启动并控制营销 4、新策略：顾客关系的建立与维系 （1）、找寻有意义的顾客关系 （2）、经营顾客
