一、沟通力的必要性和重要性 二、有效沟通基本概念 三、有效的沟通技巧 四、有效的肢体语言 知识、技巧、态度 一个职业人士所需要的三个最基本的技能：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
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我的沟通目标是否符合社会伦理、道德伦理? 在现有内、外部竞争环境下，这些目标是否具有合理性? 我就这个问题作指导性或咨询性沟通的可信度如何? 是否有足够
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三人以上的社会群体构成。有全体认同的特定共同愿景和目标。群体成员形成了团队精神----相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。在 团队整体与成员个体之间的关系上团队利益与目标与成员
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能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功. 當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上, 那種和諧的關係無形中就被破壞掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合後也是會有裂縫. 所
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使目光接觸。當您在說話時，對方卻不看您，您感覺如何？展現贊許性的點頭，微笑及恰當的面部表情。避免分心的舉動或手勢。適當的提問。復述對方的意思。避免中間打斷說話者。不要多說。使聽者與說者的角色順利轉換。
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所谓创新既包括产品、技术、市场上的创新,也包括制度和管理上的创新.更重要的是观念的创新所谓应变绝不是消极等待、临阵磨刀,而是要预测未来,未雨绸缪、快速反应“先发制人”企业产品、 技术和市场的创新应变能
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一、导论二、沟通与沟通谋略三、沟通态势、沟通格局与沟通过程四、沟通定位五、沟通伦理道德六、沟通趋动七、沟通配置与程序八、沟通基本法九、沟通技法导论：一、我们的时代与四大经济现象二、智能经济、趋动形态与
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管理者角色和人性分析沟通的定义和沟通障碍沟通技巧的五项修炼冲突解决之道沟通提升之道管理指使用和通过他人，有效率地和有效益地完成即定目标的过程。Management refers to the proc
上传者：kathylau
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用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及坚持度，从而了解自己的社交风格。请谨记小心量度，因为自我量度的误导性是比较高的。在情绪坚持度的等级上“A”是最自信、独断，“D”是最低独断及坚持度。每一个“A”
上传者：bigrock
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沪上知名的资深职业指导专家刘大卫先生提出，可从主考官的提问方式看出其水平和个性。 喜按履历表顺序提问者———大多缺乏经验或缺乏激情。面试过程平淡乏味，似乎成了履历复述课。对此，只须按章回答即可。
