本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年11月19-20日 | 成都市
2025年12月03-04日 | 上海市
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息：2025年11月21-22日 | 深圳市
焦服务体验提升与客诉高效处理，涵盖服务标准建立、客户心理洞察、沟通技巧及危机公关等核心模块。通过场景化演练，帮助员工掌握主动服务与投诉转化能力，提升客户满意度与企业美誉度，变服务为竞争力！
开课信息：2025年11月21-21日 | 东莞市
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具。
开课信息：2025年11月26-26日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年12月05-06日 | 上海市
系统学习4D性格诊断与团队发展工具，掌握知人善用、目标协同、高效沟通与情境领导的核心技能。通过测评解读与案例演练，帮助管理者优化团队氛围，激发成员潜能，构建凝聚力与战斗力兼备的一流团队。
开课信息：2025年11月22-23日 | 广州市
产品规划、敏捷开发及生命周期管理五大核心能力。通过实战案例与工具演练，构建从用户场景到商业价值的完整产品思维，提升跨部门协同与数据驱动决策能力，打造具备商业视野与技术实现力的复合型产品领军人才！
开课信息：2025年11月28-29日 | 深圳市
聚焦年末结账、票据合规、差异调整及汇算清缴准备等关键环节，结合最新政策解析常见误区与稽查风险。通过案例工具强化账务处理能力，帮助企业规范流程、优化税负，实现财务合规与风险防控的双重目标！
开课信息：2025年12月19-20日 | 广州市
