这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
开课信息:2024年05月09-10日 | 深圳市
2024年06月07-08日 | 深圳市
2024年07月26-27日 | 深圳市
通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
开课信息:2024年05月10-11日 | 深圳市
2024年06月28-29日 | 深圳市
2024年07月05-06日 | 深圳市
将从一个资深企业研究专家的角度,结合多年研究实践心得,深度关注民营企业成长痛点,共同探索复杂多变环境下,民营企业成功的关键要素,民营企业家的精神品质要求,民营企业可持续经营的对策出路。
开课信息:2024年05月11-12日 | 广州市
采购人员作为供应商管理的直接负责人,应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值,这正式企业面对市场竞争,实现战略目标的需要。
开课信息:2024年05月16-17日 | 成都市
2024年06月27-28日 | 深圳市
2024年08月23-24日 | 成都市
我们将帮助现场管理者梳理现场的七大核心管理任务,并提供实用、具体的管理工具,帮助管理者出色达成管理任务,最终有效提升现场管理者管理水平与现场绩效。
开课信息:2024年05月17-18日 | 广州市
以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
开课信息:2024年05月23-25日 | 深圳市
2024年06月13-15日 | 深圳市
2024年07月25-27日 | 深圳市
我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市
2024年12月20-21日 | 上海市