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冲突与沟通培训

参加我们的冲突与沟通培训课程,学习如何有效解决团队冲突,提升沟通技巧,增强团队协作能力。专业讲师指导,实战案例分析,助您构建和谐高效的工作环境。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享,助力向上向下沟通的提升。向上汇报是核心向上沟通技巧,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年10月30-31日 | 广州市 2025年11月20-21日 | 上海市 2025年12月25-26日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    企业把这些优秀的员工提升为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长,导致了很多班组长都是靠感觉和复制别人的经验在管理。
    开课信息:2024年08月15-16日 | 苏州市 2024年10月29-30日 | 合肥市 2024年12月16-17日 | 青岛市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    通过沟通结构单元的学习,了解沟通在组织中的应用与类型;通过沟通性质单元的学习,掌握沟通分歧与协作障碍的来源及解决办法;通过沟通目的单元的学习,觉察沟通模式并学会利用沟通三角设计高品质人际沟通过程。
    开课信息:2024年08月23-24日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    团队对变化响应的速度跟不上;每个团队紧盯自己的KPI,部门间合作难;项目出现问题时相互推诿;公司有宏大目标,但团队成员与目标缺乏连接感...如何面对这些挑战?如何与失联的那些部分重新连上?
    开课信息:2024年06月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥7800
    课程带你探索性格类型奥秘,通过专业测评与互动练习,帮助学员精准识别自身与他人性格特质。掌握九型人格沟通法则,提升职场协作与人际关系质量,实现高效沟通与自我成长。开启性格认知之旅,让沟通更富成效!
    开课信息:2025年09月05-07日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突管理是一门学问,无论是企业管理者、一线员工还是家庭成员都必须掌握,否则组织会内耗,家庭会受折磨。本课程旨在帮助人们成为冲突处理高手,化冲突为双赢。
  • 培训天数:3天 主讲老师:刘成熙
    沟通能力是质量保证成功的关键前提。无论是化解部门冲突还是协调上下级关系,通过有效沟通解决问题并促进团队协作的能力,已成为现代职业经理人不可或缺的核心素质。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    爆发式增长背景下,初创团队面临沟通管理与文化冲突挑战。新形势下需提升协同效能,优化工作检查与请示反馈机制。运用猴子管理法时,需注重方式让下属乐于接受,从而提升团队效率与凝聚力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    沟而不通问题在双方,表达能力可通过逻辑性、清晰度、共情力衡量。沟通漏斗原理指信息逐层丢失,执行中折中折加剧偏差。基本步骤为编码、解码与反馈。说服影响比率需结合具体情境,无固定数值。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    认识非职权影响力以提升个人领导力,进而提高团队效能。帮助学员掌握共情沟通与非暴力沟通技巧,消除合作障碍;学习谈判策略,成为全方位沟通高手。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    关于内部客户的由来及服务:指组织内需协作的部门或个人。需澄清谁、需求、标准、责任四个问题。客户分职级(上下级)、职能(跨部门)、工序(流程环节)三类。服务目标为100%满意。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    本课程针对企业跨部门协作的痛点,以提高效率和员工幸福指数为目标,教授学员跨部门沟通与协作技巧,提升企业整体协同能力。学员将掌握处理冲突和团队协作的技能,使跨部门协作更加顺畅。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    本课程针对沟通痛点问题,从人际沟通、向上沟通、向下沟通、横向沟通及冲突谈判等方面进行系统培训,聚焦共情与非暴力沟通,旨在提升学员整体沟通能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    热爱自己的工作,无高低贵贱之虑;每临工作现场,心中必存庄敬之意;长期探寻此业精髓,力达更高境界;以此业为生,不为钱而放弃标准;始终坚守初心,精益求精,追求卓越。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果。何谓执行力?把想干的事干成功的能力。谁来执行?执行者要做正确的事、正确地做事、把事做正确。

相关问题(Q&A)

  • 如何有效化解团队中的冲突?

    化解团队冲突需聚焦问题本身而非个人,采用主动倾听、共情表达的方式。建议通过结构化沟通(如非暴力沟通四要素)明确各方需求,寻找共同目标,必要时引入中立调解者。关键是以合作而非对抗心态,将冲突转化为改进机会。
  • 情绪激动时如何保持有效沟通?

    情绪激动时可先暂停对话,通过深呼吸平复生理反应。用"我句式"(如"我感到…因为…")客观表达感受,避免指责对方。主动确认对方意图(如"你的意思是…吗?")减少误解。重点是将情绪作为信号而非主导因素,回归问题解决导向。

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    香港大学MBA,澳洲墨尔本大学心理学研修,十大杰出...

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