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大客户销售管理:团队业绩增长的五大引擎

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2019年11月22-23日2天深圳市
  • 原价:¥4800
  • 优惠价:4560
课程编号:KC115750
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招生对象

公司高层:董事长、总经理、营销总经理

销售部门:销售总监、大区销售总监、各级经理

课程介绍

【培训方式】讲授、案例分析、分组对抗、现场演练、情景体验、技能和工具总结等


【课程亮点】

1、针对5大关键环节,以量化方式,解决团队业绩的超目标增长问题

2、提供3个简约的、经过36家企业验证的工具,提高管理工作效率50%以上

3、创新1种团队激励模式,引爆大客户销售团队的“可燃冰”


【针对行业】

1、工业品:耗材、元器件、零部件、仪器仪表、设备、工业自动化等

2、IT:云计算、大数据、管理软件、系统平台、系统集成等

3、互联网:互联网生态圈之B2B业务,如阿里巴巴、京东、美团的大客户销售部门

4、政府与校园项目:智慧城市、园林绿化、校园数字化、教学软件、物业等

5、环保节能:配套设备、耗材、仪表、工程项目等

6、电气电力:元器件、设备、仪表、材料、管理系统、项目等

7、通讯:设备、材料、管理系统、项目等

8、医疗和生物:器械、设备、耗材、医疗机器人、基因检测、管理系统等

9、商用车辆:智能交通、特种车辆、商用车辆、工程机械等

10、第三方服务:设计院、研究和咨询机构、认证机构、法律顾问等

11、其他:广告、体检、团体寿险、物流、集团礼品、对公印刷等各种外包服务

【课程背景】

销售团队的核心任务是什么?

其一,销售业绩达成既定目标

其二,销售业绩的增长超越常规水平

如何让团队销售业绩实现超水平的增长?有36家企业,这些企业均为B2B业务模式,来自于工业品、IT、系统集成、智慧城市、环保工程、电气、服务业等多个领域,他们实施了同一套营销体系,一年内实际达成的业绩,超出设定目标的12-209%。这套体系叫:精益营销系统。

精益营销系统由王浩老师创建。经历21年企业实践的王浩老师,用累计10年的专注,研究1009个大客户│项目销售业务和管理实战案例,跟踪数百家企业,参与华为《销售生命周期》系列课程的设计,在此基础上,创建“精益营销理论”和“精益营销系统”。

精益营销系统的核心诉求是:团队销售业绩的超水平增长,它是一套以成果为导向的实效型技能、工具和管理体系。

本课程将和您一起分享36家企业的经验总结和方法论——精益营销系统,从营销增长理论,到五大增长引擎:销售团队超目标管理、客户价值管理、订单量管理、业务成果管理、团队驱动力(活力)管理,帮助您的企业和销售团队,实现销量突破,达成超水平增长。


【课程收益】

1、梳理销售团队增长的关键因素,用正确的思路去解决业绩增长问题

2、掌握客户价值管理的方法,提高营销资源的投入产出比,扩大高价值客户的规模

3、掌握销售关键节点控制的方法,提升订单成功率和订单量

4、掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的团队整体运营效率

5、掌握业绩超目标管理策略,使目标管理真正成为业绩增长的有效工具

6、掌握驱动力管理策略,倍增销售团队的内部活力和整体战斗力


【课程大纲与培训成果】

课程大纲 针对的典型问题、培训成果

第一讲  增长理论:精益营销

案例分析……

1、大客户销售团队业绩的内因分析

影响销售团队工作效率的5个环节

影响销售业绩的4大因素

2、大客户销售团队业绩突破的核心指标

销售业绩增长的3种源头

销售业绩的“算法”

销售业绩增长突破的核心指标

3、精益营销增长策略

精益营销的基本原理

精益营销模型

精益营销行动理念

精益营销的业绩增长管理系统

团队业绩的5大增长引擎

案例分析…… 针对的典型问题:

   销售团队整体效率不理想、团队销售业绩增长疲软;同时,对这些问题的内在因素没有系统性认知,抓不住问题的关键。

培训成果:

树立精益营销理念,以正确的思想武装头脑;以正确的策略推动、管理销售团队的业绩增长。

梳理团队业绩的因果逻辑,构建业绩增长的管理模型,明确实现团队业绩突破的五大引擎。

第二讲  增长引擎1:客户价值管理

案例分析……

1、客户资源的损耗分析

销售漏斗管理误区

客户资源的5种“漏油”现象

2、客户战略

客户战略的定义

客户战略的3个前提条件

客户战略的4个要素

3、客户价值管理

客户价值管理的3大目标

客户价值管理策略

客户价值分类

客户信息标准化管理

营销资源的差别化管理

销售价值分析

案例分析…… 针对的典型问题:

受有些“砖家”的影响,对销售漏斗管理存在误区。

   缺乏客户战略,导致客户资源浪费、营销的投入产出比不高。

销售团队的行为是数字导向,而不是价值增长导向,从而影响企业的可持续发展。

培训成果:

明确本企业的客户战略。

掌握客户价值分类的操作方法。

掌握客户价值管理的5种策略,大幅度提高客户资源的利用率、整体销量和重点客户销量的比重,为企业的可持续发展打下坚实的战略基础。

第三讲  增长引擎2:销售关键节点控制

案例分析……

1、订单成功率分析

销售漏斗管理的两个本质性漏洞

订单成功率为什么偏低

订单成功率偏低有哪些影响

如何提高订单成功率

2、大客户销售关键节点控制

大客户订单的“通关”原理

大客户销售路线图

大客户销售的三种控制

   时机控制、行为控制、成果控制

大客户销售进程管理(工具)

3、销售成果屋

什么是销售成果屋

销售成果屋的五个要素

大客户销售的标准化操作

案例分析…… 针对的典型问题:

   “商机”不少,但订单的成功率不高。

“销售技巧”不缺,但无法有效控制销售关键节点,经常丢失订单,同时,新客户开发的成功率不高。

培训成果:

理解大客户订单的“通关”原理,由此构建客户行为导向的、精准的销售流程。

掌握提高订单量的三种控制技术,确保销售团队成员在正确的时间,做正确的事,并形成正确的成果。

   掌握能打仗、打胜仗的销售套路——销售成果屋(工具),实现销售关键节点控制,大大提高订单的成功率和订单量。

第四讲  增长引擎3:成果管理

案例分析……

1、大客户业务管理现状

大客户业务管理的3个通病

业务层效能损耗的12个环节

管理层效能损耗的16个环节

2、大客户业务如何有效管理

大客户销售的工作心理表现

大客户业务有效管理的3大原则

大客户业务管理策略

3、成果的增强管理

成果增强管理策略

客户资源的成果管理(工具)

销售节点的成果管理(工具)

每天工作的成果管理(工具)

每周、每月的成果管理(工具)

案例分析…… 针对的典型问题:

销售管理工具太复杂,且不实用

只管理销售行为,没有管理销售成果,从而浪费大量管理精力和时间,事倍功半。

管理流于表面和形式主义,使管理者和下属都痛苦不堪!

培训成果:

   明确销售成果的含义,聚焦于成果管理,增强销售团队的成果意识,促使销售人员为成果而做事,避免劳而无功。

   掌握销售成果的日常管理、周期性管理工具,全方位提高销售工作的成果量,从而提高团队效率,实现整体业绩的突破。

第五讲  增长引擎4:业绩超目标管理

案例分析……

1、销售目标管理反思

销售目标管理的六个环节

现有销售目标管理的八大弊端

销售目标管理需要反思的四个问题

2、超目标管理是什么

超目标管理思维

超目标管理的四层含义

超目标管理的“太阳系闭环”

3、超目标增长管理策略

超目标增长管理工具

超目标的KPI

超目标的增长计划

超目标的正反馈管理模式

超目标的增长绩效考核

4、精益营销制度

精益营销制度三原则

精益营销制度的执行策略

案例分析…… 针对的典型问题:

目标管理不能形成闭环。

目标管理难以做到事前管理、事中管理,无奈最终弱化为事后管理,使目标管理失去了过程驱动价值。

培训成果:

   树立超目标增长管理理念,完善目标管理闭环,发挥其事前、事中管理作用,使目标管理体系真正支撑业绩的超水平增长,同时保证营销战略的落地。

   掌握超目标增长的关键指标、集成化管理工具和制度执行策略,为业绩超目标增长提供强有力的支撑。

第六讲  增长引擎5:销售团队驱动力管理

案例分析……

1、激励的困境

激励的六大困境

激励效用不佳的五个原因

2、驱动力思维

什么是驱动力

驱动力心理的七种动因

激励心理的六个特性

驱动力激励五原则

3、驱动力激励策略

倒逼式激励

竞争杠杆激励

雁阵式激励

成果计分式激励

拓展式激励

增长值分红激励

案例分析…… 针对的典型问题:

   事后激励、长周期激励、单一的金钱激励等方式,无法保证销售人员高频、均衡的激励(兴奋)状态,使许多销售人员在工作过程,积极性忽高忽低,产生大量的“低能”时间。

培训成果:

   理解下属的驱动力心理机制——发乎内心的奋发向前的意识和行为。

掌握六种驱动力激励手段,保证销售团队在高频激励(兴奋)状态下工作,大幅度提升团队工作能量。

讲师介绍

王浩老师:B2B营销、谈判、中高层管理专家

实战历练

经历:21年实战经验,带过11支团队,从事过8个行业

曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职

授课亮点

成果教学法:围绕“实战成果”开展教学,直接提升学员的工作绩效。“成果教学法”大幅度提升了培训收益!破解了培训的落地、执行两大难题!

全案例教学:2000多个“实战案例”,生动讲解,深度剖析关键,提炼可落地的技能。“全案例教学”大幅度提升了学员现场吸收率,保证了课堂气氛和课后收获的双赢!

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