让领导力倍增的高情商管理

总经理、总监、中高层管理者、部门经理及感兴趣人员

课程背景：

为什么IQ高的人并不一定都是成功者，而很多成功人士反而智力并不出众？

面对领导的责难，你努力说明情况，却被认为推卸责任；面对合作部门推诿不配合，你及时指出对方的不足，结果令项目被迫中断；面对同事的无端指责，你隐忍不发，结果对方却得寸进尺；面对部下的消极怠工，你变得情绪急躁，结果让大家对你敬而远之；面对丈夫或妻子的不理解，你选择冷战，结果婚姻亮起红灯……

你很想从容地谈及升职加薪而不令上司反感；你希望指出部下的不足时能让他感受到你是为了他好；你也想在与其它部门合作时，让对方对你的付出心存感激；你更想家庭和睦，工作生活两不误……

但是你很难做到轻松裕如，是别人太难缠还是自己力不从心？怎样才能给力自己，成为一个高效的职场达人？

我们的答案是，提高情商是迅速提高领导力的最佳途径。

15%的IQ（智商）+85%的EQ（情商）=100%的成功

85%的情商如何影响着我们的职场和人生？我们又能通过哪些切实可行的方法来快速提高情商？

通过了解情商，认识自己的长处与短板；

通过他人外在的表现来发现他们真正的需要，甚至于他/她自己可能都没意识到的深层次需求；

通过认清人际关系的利益格局，发现双方或多方关系中最佳的发展结局和暗藏的危机在哪里；

通过现场经典职场情境体验与个人问题复盘练习，掌握提高个人情商的具体方法；

通过一对一指导练习，学习运用情商能力影响他人，高效沟通，快速提高管理能力，实现组织目标。

课程大纲：

第一部分：发现真理——情商影响领导力

1.什么是情商

2.什么是领导力

3.经典案例分析：

4.情商高低带来不同管理结果

5.情商低领导力一定差

6.管理之道在于经营人心

测试：你的情商如何？

第二部分：知己知彼——高情商领导力之本

1.员工要什么

2.你想要什么

3.找到每个人的核心利益

4.了解不同性格的人

5.识别自己的误区

练习：怎样发现别人的需要？

第三部分：获得支持——高情商领导力利器

1.你全都是为了你自己

2.你是为了我好

3.如何让别人心甘情愿帮你

4.如何让别人自觉自愿

5.如何“逼”别人配合

6.如何让别人无法拒绝

7.如何让别人不知不觉地“承担”

练习：让他说出你想说的话？

第四部分：实战演练——提高情商能力

1.我只要结果

2.没有合理过程控制哪有理想结果

实战演练：怎样坚守制度又让人心服

3.管理风格与管理效率

实战演练：如何获得不同领导的支持？

实战演练：如何获得不同部下的支持？

4.锁定目标，实现目标

实战演练：遇到“小人”怎么办？

5.智慧提升四阶段

无知，但不知道

觉悟，知道自己的不足

改变，知道怎么做并付诸行动

获得，建立了新的习惯，不再提醒

第五部分：越来越强——把压力变成动力

1.认识压力

为什么有压力

负压力和优压力

2.经典心理学原理：情绪ABC

体验：不同的人对压力感受不同！

3.如何控制压力

4.如何转化压力

练习：把压力变成动力

赵晋老师

机构任职:

北大研究院汇丰商学院心理学指定讲师

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家

IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》指定讲师

联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师

百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师

杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师

平安科技《职场心态与职场发展》《适应职场发展能力》《赢在职场起跑线》课程指定老师