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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2019年03月16-17日2天上海市
  • 2019年03月23-24日2天深圳市
  • 2019年04月18-19日2天北京市
  • 2019年04月20-21日2天上海市
  • 2019年05月11-12日2天深圳市
  • 2019年06月01-02日2天上海市
  • 原价:¥3400
  • 广培价:3230
课程编号:KC110071
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招生对象

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

课程介绍

一、管理与角色认知

1.管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?

2.管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?

3.角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?

4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?

5.角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?

6.能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?

7.中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?

对上负责

横向协同

对下助成


二、工作管理

1.任务管理者(中基层)工作管理常见问题

最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地

细度不够:标准,责任,要求不够明晰

频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当

觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效

坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制

2.工作管理的方法工具

WBS:如何周密合理地进行目标拆解?

三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?

周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?

站会法:如何高效觉知员工的工作状况?

周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?


三、人际关系与上中下沟通

1.理解人际关系与人际沟通

关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?

打动人的因素:凭什么我要配合你?

两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要

沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?

2.通用沟通技巧

区分事实与评价的方法

非暴力沟通的表达方法

倾听:识别表面意思和内在需要

3.对下沟通的常见场景和沟通方法

表达期待提出要求的句型

批评的三种方式

表达赞美的句型

工作动员的句型

与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单

4.对上沟通

建立信任的要点

储蓄影响的要点

恰当沟通的要点

5.横向沟通

让人感觉良好配合你的四个方面

促成合作共识的句型


四、团队管理与员工管理

1.带团队的要领

团队领导为什么需要带团队?

带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?

抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?

归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?

2.与员工的关系把握

企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?

上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?

信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?

3.员工管理的原则要点

面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?

有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?

团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?

4.员工管理问题研讨:

下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?

如何管理“老油条”员工?

如何管理新生代员工?

如何能力强个性强,服从性不好的员工?


五、员工培育与激励调动

1.培养下属常见问题和认识误区:

工作忙,没时间培养下属?

师傅不愿教,徒弟不愿学。

缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

2.下属培育的思路和方法

快速提升工作能力的三个抓手

OJT的要领

师带徒的管理方法

新人培养的多种方法思路

3.理解人性与员工需要

马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?

理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?

如何识别员工的痛点需要?

4.员工激励和调动的思路和方法

物质激励的思路和方法

关系激励的思路和方法

成就激励的思路和方法

12剧场的设计与应用

六、学员问题研讨和咨询答疑

讲师介绍

曹礼明(Michael Cao),强调落地的动作化训练导师!

中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,心理咨询师(II),中山大学经理教授研究会成员。

主要经历:

10年专注研究中小企业管理。

系统研究300多家企业管理变革经验,对中小企业管理深刻理解!

超过20年企业管理岗位和企业管理变革辅导实践经验!

7年训练企业管理干部经验。

7年中层管理干部培训经历,提供培训课程数百场,受训企业过千家,受训人数过万人!

个人特点:

融合中西方管理,注重团队打造和人的训练。

建立“管工作,带团队”系统模型,指导企业管理实践和技能训练!

讲求实战,实用,实效,强调管理动作化!

倡导组合拳系统化解决企业管理问题!

课程风格:

以问题为导向的案例分析+经验分享+方法训练学习方式!

实际问题+系统思路+工作方法+落地工具的知识结构!

课堂学习+课后行动+跟踪辅导相结合的实施方式!

欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!

企业辅导部分案例:

1.广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。

2.广东某贸易公司 —— 员工归属感增强,人员流失率从31%下降到6%。

3.广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。

主讲课程:

《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》

《MTP中层管理技能训练》

《生产经理、主管实战管理技能提升训练》

《管人五部曲》

附加值服务:

公开课:同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。

内训课:采用1+2+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。

部分内训客户:

中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。。。。。。

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