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MTP中高层干部综合管理技能的全面提升

发布价:¥1200
原 价:¥1200 课程编号:KC55342
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2016年06月04-05日
2天
东莞市
立即报名

培训对象

* 本课程适合未来12月内将第一次担任经理或主管的人;

* 已经担任经理或者主管不超过18个月的新经理;

* 企业中的储备干部、未来的管理者;

* 从未接受过系统的管理者培训的经理和主管;

* 需要对上述人员进行培训和辅导的中、高层管理者或教练

课程简介

课程大纲 

第一章、什么是好的管理

 一、管理的实质是什么?

 →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

 二、管理的基本特性

 →目的性有效性他人性多样性

 三、什么样的管理是最适合企业的管理

 →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

 →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

 四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

 →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

 →制度化管理与人性化管理如何结合?

 →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

 →组织的目的是什么?

 

第二章、如何管理工作态度

 →如何才能快速的提高下属的工作绩效?

 →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

 →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

 →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

 →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;

 →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;

 →能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?

 →为什么说态度决定一切

 

第三章、管理角色的认知

 →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

 →上级经常做了过多下属应该做的事情

 →自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成

 理解分析韩非子:下君尽已之能

 中君尽人之力

 上君尽人之智

 

第四章、领导力提升的技巧

 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

 一、领导权威的来源

 二、领导力的八个素质特征

 1、诚信(是建立信任关系的出发点)

 2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

 3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

 4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

 5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

 6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

 7、精力和热情(是激发下属的发动机)

 8、坚持(是完成工作目标的基石)

 领导力的本质分析(孟子):

 君之视臣如手足,则臣视君如腹心;

 君之视臣如犬马,则臣视君如国人;

 君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.

 视频分析:体现领导力的核心操作问题

 三、领导方式

 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

 

第五章、如何培养下属

 →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

 →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

 →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

 一、培养下属有什么好处

 1、对管理者而言

 →可易于执行授权

 →与部属建立互信互赖关系

 →有助于目标与任务的达成

 →有助于自己的成长

 →获得成就感

 2、对部属而言

 →具备晋升条件

 →可了解上司期待

 →产生自信

 →有安全感

 →能力的提升

 →顺利完成工作

 二、培养下属的顾虑

 →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图

 →教下属的时间里,我早把事情做好了

 →交给下属,我无事可做

 →交给下属,有失败的风险

 →下属过于风光,我很难控制和指挥

 三、培养下属的方法

 →岗前系统培训(心态、技能、认知、能力)

 →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)

 →随时随地因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

 四、培养下属的原则

 管理的目的不是改变人,而是任用他的才能

 1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)

 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

 3、扬善于公庭,规过于私室。

 4、培养核心团队。

 5、让下属参与决策过程。

 6、防微杜渐、诛大赏小。

 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

 

第六章、时间管理

 一、为什么要管理时间

 1、从企业来说—市场竞争的必然

 2、从个人来说–个体生命的有限性

 二、时间管理的目标:

 三、时间管理的三个原则

 第一原则:目标管理原则

 第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用

 第三原则:工作优先级综合分析

 四、时间管理的16个策略

 第1招:时间预算表

 第2招:跳出时间的陷阱

 第3招:每日工作计划表

 第4招:多用流程管理

 第5招:今日事、今日毕

 第6招:找出自己最佳工作时间

 第7招:培养好的时间管理习惯

 第8招:同时做两、三件事情

 第9招:决不轻易“迟到”

 第10招:没定期限就不叫工作

 第11招:整理工作环境

 第12招:各种文件只看一次

 第13招:花钱买时间

 第14招:集合零碎时间做大事

 第15招:休息是为了走更远的路

 第16招:使用管理时间的工具

 

第七章、管理沟通与关系协调

 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力

 →没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

 一、什么是沟通?

 →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

 →有效沟通的三个基本原则是什么?

 →站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

 二、沟通的特性

 →双向反馈是沟通的基础

 →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

 →美国式的沟通是什么模式?

 →日本式的沟通是什么模式?

 →中国式的沟通是什么模式?

 →与上级领导的沟通是什么模式?

 →与下属的沟通是什么模式?

 →沟通的效果比有道理重要

 三、管理沟通的种类及形式

 →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

 →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

 案例分析、讨论录像分析

 四、沟通的步骤

 五、不同沟通风格的管理者分析与应对

 →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

 →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

 →有方向、讲方法与对方沟通协调

 →分析型人的特征与沟通技巧

 →支配型人的特征与沟通技巧

 →表达型人的特征与沟通技巧

 →和蔼型人的特征与沟通技巧

 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

 六、沟通的方向

 →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

 1、沟通的原则

 2、沟通的方法

 3、沟通的障碍

 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

 案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?

 如何「处理下级越级向你汇报」?

 如何「处理部属的过失行为」?

 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

 如何「面对有能力但不听话的部属」?

 如何「处理上级布置超额的工作」?

讲师介绍

徐老师

专业资质----

PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会(PMI)(L)认证PMP;锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师;总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师

 

主要从业经验---

徐老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问,拥有12年实战经验,涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。

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