解决问题的工具与技巧8D手法

现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员

课程大纲：

第一部分:问题纵横

v问题的基本概要

v掌握问题的要领

v如何发现浪费

v增值与非增值

vPDCA与CA-PDCA循环轮及SDCA应用

v8D的职责与目标

v8D的应用条件

第二部分:1D与2D

v1D、成立小组与职责

小组的构成和目标

小组的协作与工作

小组的建设

v2D、陈述问题与头脑风暴

发现并收集问题

提问的技术

鱼刺图分析

头脑风暴的活动过程和实施规则

二八法则

ABC分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

v3D、解决及验证临时纠正措施

v4D、确认并验证问题出现的根本原因

v5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

第四部分：6D、7D和8D

v6D、执行永久解决问题的纠正措施

v7D、差错预防-防止再发生

v8D、恭贺小组

制定改善成果表

成果汇报

表彰

第五部分：8D中常用工具串讲                

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7

范老师

【教育背景】

河海大学 工商管理硕士 (1993年)

中国国家ISO 9000注册审核员(1996年)

中国天津汽车中心QS-9000评审员(1997年)

美国品士ISO/TS16949评审员(2002年)

6σ黑带(2005年)

多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。

范老师曾在中国质量权威杂志《电子质量》、《中国质量》等刊物上发表论文数篇,包括:《统计技术在质量管理中的应用》和《谈SPC在企业的有效实施》等等作品。

多年来在全国巡回演讲近千余课次受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应并得到一致好评。

【专长课程】

5S及目视管理

SPC（统计的过程控制）/MSA/FMEA/8D

汽车行业的ISO9000/VDA6.1/QS-9000/TS16949

IE工业工程

良好的英文读说写

多种生产管理和制程改善及规划课程的专任讲师

六西格玛黑带