您好,欢迎访问广东培训网!
当前位置:首页 > 公开课 > 质量管理 > 课程内容

ISO9001:2008内审员资格培训

发布价:¥680
原 价:¥680 课程编号:KC21191
用手机看:
手机扫码
开课日期
培训天数
上课地区
状态
2012年07月21-21日
1天
东莞市
立即报名

培训对象

想取得专业评审资格的人员、正在公司单位推行体系的人员、有心深入了解体系评审技巧

知识的人员、想了解ISO9001换版内容的人员、对此课程有兴趣的人士等

课程简介

一、主要内容:

第一讲:ISO9000标准系列基础知识

第二讲:ISO9000:2005重要术语及八大管理原则

第三讲:ISO9001:2008版修改部分和应对措施

1、GB/T19001-2000与GB/T19001-2008之间(标准)对照表

2、获证企业如何应对换版概述

1)获得质量管理体系认证证书的组织

2)新版标准变化文件修改指导

3)ISO9001质量管理体系换版流程

第四讲:质量管理体系审核基本知识

1、管理体系审核(稽核)定义

2、质量审核与质量体系审核

3、质量体系审核的分类及其目的

4、质量体系审核的范围

5、质量体系审核的依据

6、质量体系审核的时机和频度

7、质量体系审核的一般顺序

1)确定任务

2)审核准备

3)现场审核

4)编写审核报告

5)纠正措施的跟踪

6)全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析

第五讲:质量体系内部审核员

1、内审员应具备的基本能力

2、审核员应具备的素质

-内部审核员特质训练-练习题:是事实还是推断?

3、内部审核员/组长的职责

4、审核员的正确工作方法

第六讲:内部质量管理体系审核

1、内部质量体系审核的策划

-练习题:审核日程计划的编写

2、内部质量体系审核的准备

-练习题:检查表的编写

1)使用检查表的好处

2)如何编制检查表

3)业务部门检查表

3、内部质量体系审核的实施-审核困境应对技巧

1)沟通技巧

2)应避免的问题

3)有效的听

4)观察/收集证据

5)检查方法

6)不符合项定义

7)判定不符合基本技巧

8)不符合事项报告-案例:在检查2000年度的管理评审记录时,审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。

9)不符合报告(CAR)编写-案例:某电器集团公司

练习题:不符合事项报告案例

4、审核总体分析和审核报告

第七讲:审核案例分析和现场答疑

1、审核案例研究分析

2、现场演练-到文控中心进行审核

讲师介绍

授课老师:何老师

◆ 讲师简介:何老师 九方联策公司资深专业讲师,清华大学工商管理硕士,质量与环境管理体系国家注册评审员,注册职业培训师,高级管理咨询顾问, 10年企业管理实际操盘经验,历任大型外资企业品质经理、管理者代表,擅长质量管理、一体化管理体系等项目的培训和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨询辅导。

◆ 曾辅导企业:高步裕元鞋业有限公司,东莞平谦电子,平安保险,安莉公司,恒兴源塑料,铁罐决定,美力高五金厂,虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳成、东莞佳景,东莞长江电脑制品;深圳成泰昌包装,深圳天马物流公司,深圳港台鞋业, 深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司;深圳深芝精密部件有限公司;肇庆乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

◆ 授课风格:扎实理论功底,丰富实践经验,生动活泼讲解,结合具体案例、通过角色扮演、激发学员热情和参与、深受学员的喜欢和爱戴。

近期相关公开课

公开课服务流程

公开课报名流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: