卓越班组长实战训练营

制造型企业之生产部、质量部经理、主管、班组长及现场储备干部。

《卓越班组长实战训练营》

提升管理水平，降低成本，增值绩效----生产一线基层管理技能提升

制造型企业（全能型车间主任实战技能训练）必修之课

【培训时间】2012年07月28日星期六（09：30-17：00）

【培训地点】东莞市南城区

【收费标准】980元/位（含培训费、讲义费、午餐、证书、发票）

【培训对象】制造型企业之生产部、质量部经理、主管、班组长及现场储备干部。

【授课形式】启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

【课程前言】

决战在市场，决胜在车间，执行在班组。车间、班组管理看似简单，却不容易管好。本课程的学员基本上都是在生产管理现场中经过多年实战洗礼的，已经接受过众多纯理论式说教与培训过的班组长和生产主管们，希望能更多汲取优秀企业的车间班组管理经验、精华为己所用。

因此，本课程旨在提供一个实战经验报告的平台，资深专家与学员现场交流，从而使培训形成经验共享，真正剖释车间、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题。

本课程对班组长和生产主管的日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力进行提纲挈领的提炼、总结，这对提高班组长和生产主管的综合管理能力起到举足轻重的作用。同时，对于车间班组管理的各个领域，

本课程尽量从每个环节，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对车间班组细节管理的要求，从而提高企业管理水平和经济效益。

本课程将有效的帮助企业班组长和生产主管们快速掌握一套车间、班组管理的新理念、新手法、新工具，真正提高班组长和生产主管们的执行力和创新力，最终提升整个车间班组管理水平，打造出卓越的标杆现场，有效达成PQCDMS目标。

【重点解决班组长问题】

1、培养学习习惯，对为人处事、职业道德、角色认知有个新的认识

2、学会如何沟通、管理；加强质量意识，提高责任心

4、学会如何激励下属？如何处理员工情绪？

【课程收益】

1、使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决生产现场的问题。

3、使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、保时保质达成客户订单交期。

4、使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺陷管理手法，以降低质量异常提高产品的良率。

5、使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决生产现场冲突和异常。

6、帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养和现场操作技能。

7、使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。

8、帮助班组长系统掌握辅助上司，带领部属的方法，发挥班组长承上启下、承前启后的功效。

【课程大纲】

第一部分．班组长的角色认知

1．班组长的地位和使命

2．班组长的承上启下

3．班组长的素质要求

4．自己为什么担任班组长

学员自检：班组长到底应该做些什么？

案例讨论：班组长的自我画像

第二部分．班组长的一日管理

1．上班前要准备的事项

2．上班中要处理的事项

3．下班后要掌握的事项

4．晨会实施方法

案例分析：李班长的一天为什么瞎忙

第三部分．生产效率大提升

1．市场对企业管理提出了更高的要求

2．生产排程的高明做法

3．快速排线、换线技巧

4．平衡生产线改善技巧

5．建立无间断的生产流程“一个流”

案例分析：王组长换线为什么要45分钟

第四部分．卓越质量管控

1．你不可不知的质量意识

经典案例：巴顿将军的启示

2．质量意识的四个陷阱

3．防止不良品发生的要诀

4．质量异常发生的快速应对

案例分析：海尔砸冰箱

案例研讨：失之毫厘，差之千里

第五部分．员工教导与培育

1．工作教导法（OJT）的含义

2．工作教导四阶段法

3．OJT培训效果评估

4．你就是员工最好的老师

5．WORKSHOP：转笔教导

第六部分．做好下属，辅助上司

1．与上司处好关系的原则

2．如何向上司报告工作

3．怎样接受与执行上司的指示

4．下属的戒律

5．干得好还要说得好

案例分析：李莲英真是个赞美天才

经典案例：把信送给加西亚

【讲师介绍：贺老师】

讲师简介：九方联策公司资深专业讲师，中山大学工商管理硕士，质量与环境管理体系国家注册评审员，注册职业培训师，高级管理咨询顾问，十几年的企业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在制鞋、印刷、电子、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。

辅导企业：建滔化工、伟易达、东聚、恒兴源塑料，铁罐决定，美力高五金厂，适意机械厂、瑞莱电子有限公司、永昱灯饰厂、东莞佳景，长江电脑制品；成泰昌包装，天马物流公司，港台鞋业， 亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深芝精密部件有限公司；乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

授课风格：贺老师不仅有扎实的论功底，更有丰富实践经验，气氛生动活泼，案例启发式互动教学，通过角色扮演、激发学员使热情和参与、学员在轻松气氛中掌握抽象的管理技术。