1. 企业教育专职教师、管理干部及相关人员;2. 各级各类企业教育培训管理人员、教师;3. 人力资源管理、开发人员;4. 社会培训工作者;5. 立志从事培训工作的各类人员
课程主要涉及:培训需求调查与分析&课程开发与教材编写&主题把握与内容演绎
导论:关于“想法与做法”的种种
第一章:培训需求调查与分析
一、培训需求的基本认知
1、什么是培训需求?
2、培训需求的三个层次:个体、组织、战略
3、准确把握培训需求的作用
——发现并定义问题
——有效的前瞻分析
——评估培训的价值
——赢得支持与配合
二、培训需求调查的思路与方法
1、发现变化与差距
2、需求调查的对象
3、需求调查的思路
——组织整体分析法
——工作任务分析法
——员工个体分析法
——绩效差距分析法
4、需求调查的方法及其实施技巧
——问卷法
——观察法
——倾听法
——检测法
——感觉法
——访谈法
三、针对调查结果的分析技术
1、定义问题
2、建构因果链条
3、锚定主要矛盾
第二章:课程开发与教材编写
一、关于培训课程的概述
1、课程、培训课程与学科性课程的基本概念
2、培训课程与学科性课程的区别
——目标
——实效性
——内容
——编排形式
——实施模式
——评价
3、培训课程的基本要素
4、培训课程开发工作的基本要求
5、培训课程开发的基本程序
6、培训课程开发的基本原则
7、培训课程开发的基本特征
8、培训课程开发的支撑模型
9、企业内部员工培训课程体系构架
10、从培训内容角度分析课程类别:知识、技能、心态
11、从培训目标角度分析课程类别:解决问题、缩短差距、弥补缺口
12、培训课程体系建构技巧:思维导图
二、培训课程的设计思路与方法
1、以问题为线索确定课程设计思路
2、课程设计的宏观思路与微观路径
3、搭建一个清晰的逻辑框架
4、课程设计的基本步骤
5、课程的核心:重点、难点、关键点、切入点以及价值点
6、课程内容的黄金组合指南
7、培训素材的收集与整理
8、课程设计的模式举要
三、企业内部常见培训课程设计思路研讨
1、新员工入职培训课程
2、业务知识类课程
3、通用基础职业技能类课程
4、营销类课程
5、服务类课程
四、培训教材的编写与制作
1、教材编写的基本步骤
2、讲师手册与学员手册的基本体例研讨
3、PPT演示文稿的制作要素及其基本要求
4、笔记手稿的制作与运用
5、培训行为配置表的编制与应用
第三章:主题把握与内容演绎
一、关于主题把握的概述
1、主题的价值点分析技术
2、主题的关键点把握要领
3、主题的切入点设计思路
4、主题导向与学员期望的嫁接
二、内容演绎的基础技能
1、内容演绎的12字箴言
2、内容演绎的4大法则
3、开场4大任务
4、内容演绎的6字分析要诀
5、引人入胜的3分钟导入技法
6、回味悠长的3分钟收结技法
7、主体内容的3种演绎形式
三、专业演绎手法的运用实践
1、追溯本源-说文解字
2、促动思考-询问追索
3、权威影响-名言警句
4、移步换景-诗词活用
5、经验反思-案例研讨
6、理性升华-现场辩论
7、内视观照-冥想引导
8、以小见大-故事演绎
9、深度体验-游戏活动
10、重返现场-情景模拟
11、观照现实-角色扮演
12、感官触动-视觉素材
13、以人为镜-偶发事件
14、直面事实-统计数字
15、引导共情-音乐触动
结束语:云何为解?四依止、“学而不思则罔,思而不学则殆”。
廖老师
职业培训师。现为多家专业培训机构的特聘高级培训师。
廖老师自2000年投身并专注于职业培训。经由媒体记者、市场营销、高层管理等实践工作的磨砺,广泛萃取中、西方智慧养分,尊崇并躬身“儒、释、道”明师“开示”,以“正信”为指引,以“践行”为体认。2005年以来,因为专注于《TTT培训培训师》这唯一的课程领域,经由近300场的课程实践,现已形成其以剖析学员“接收、认知、反思、调整、接受、认同、尝试、改善”这一成人学习轮辐模型为切入口,以“分享、沟通、启发、力行、察觉、影响”为培训行为理念的独特训练风格。同时,其高度贴合企业“内部培训师队伍建设”的实际,为企业建构培训体系、培养培训师队伍提供全面系统的解决方案,在“化理念为方法、以方法练手法、演手法悟心法”的训练过程中,突显对学员的个性化现场点评,促进学员产生当即行为改善的训练效果,得到学员和企业的一致肯定和高度评价。