如何有效地与买家面对面沟通

出口企业外销经理、主管，资深外销人员

课程背景/目的：

本课程针对销售团队培训中普遍缺乏实战演练和专业训练的现状，譬如销售人员了解公司产品/服务后不知如何专业表述；与买家面对面沟通时展示产品、目录的技巧经验不足；应对买家参观工厂时的引导销售技能以及谈判中的观察和专业发问技巧等多方面问题，系统深入的加以辅导和训练。

课程收益：

?掌握利益销售法锁定客户需求和兴趣沟通

?学习如何在买家面前展示产品，目录技巧

?掌握在产品陈列室中如何介绍公司产品

?陪同买家参观工厂中需掌握的关键销售要素

?掌握在与客户沟通中的发问和签约技巧

?学习如何在运用电话与客户的沟通技巧

?提供销售主管训练销售团队的实战工具和方法

课程形式：

?运用企业案例让学员参与,讨论和分享解决企业问题

?模拟销售实战的角色扮演训练，掌握如何与买家面对面的沟通技巧

?以学员为主体、教练引导，结合摄像视听反馈让学员快速掌握销售要点

课程对象：出口企业外销经理、主管，资深外销人员

课程大纲：

?买家沟通中的特点和利益表述技巧

?企业卖点提炼-小组练习：什么是我们的卖点？

?销售手册运用技巧

?销售沟通中的发问技巧

?沟通中如何发现客户的签约信号和时机

?如何从面对面地沟通中了解买家兴趣点和关注点

?在产品陈列室中的展示技巧

?如何面对一对一，一对多的买家销售情景

?小组练习：实战模拟演练

?如何在客户参观工厂中引导销售

?展会现场如何吸引买家？如何专业沟通？

?电话销售的准备技巧

?运用电话追踪客户要点

?角色扮演反馈与分享

综合练习

?角色扮演实战练习与反馈（分组案例练习）

?其他实战培训方法分享

讲师介绍： 钟景松 先生

拥有20年的贸易和销售渠道管理实战经验

十年以上接触全球买家,采购商和全国各地供应商经验

对买家的真实需求和供应商面临的挑战有深入了解和独到见解

在外销团队管理，销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验

曾任环球资源资深讲师

著有《外贸参展全功略》-如何有效参加B2B贸易商展