展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊

* 总经理

* 销售经理

* 销售人员

课程背景：

出口企业在展会上以及日常工作中都会接触到大量的买家查询，是否查询多就意味着订单多呢？我们来看外贸业务员小张的故事：

场景一：公司参加展会，小张收集到了大量的名片，心中暗喜：订单在望了！

小张展会结束后立刻按照展会上收集到的信息开始联系客户，但一个月下来，几乎所有的邮件都是石沉大海。

场景二：公司的网络营销平台每天都会收到非常多的买家查询，小张对每一个查询都非常认真地回复，生怕因为自己的疏忽漏掉了销售机会。慢慢地小张却发现回复的查询虽然非常多，但是业绩却总是无法有效提升。

课程纲要：

展后高效追踪客户的策略与技巧

展中与买家有效沟通的技巧

如何在展中高效记录买家信息

展会追踪客户步骤与方法

展后评估买家以及分类策略

展后邮件沟通和成交策略

展会回复邮件要素

展后争取对手客户技巧

如何有效处理买家查询

评估买家查询的分类和目的技巧

如何快速判断买家需求

如何应对买家的网上查询

网上评估买家的真实性的技巧

回复买家查询的要素

如何使买家回复你的邮件

如何管理和维护买家查询

客户数据库营销管理策略

课程收益：

明确如何在展中通过有效沟通掌握客户需求点

掌握展后客户分类技巧以及跟踪策略

掌握快速判断买家查询真实性及需求的技巧

提升管理买家查询能力

* 拥有多年的贸易和销售渠道管理实战经验。

* 十年以上接触全球买家, 采购商和全国各地供应商经验。

* 对买家的真实需求及供应商面临的挑战深入了解和独到见解。

* 多年会展管理实战经验。

* 丰富的外销团队管理、销售实战方面的培训经验。