金牌客户服务技巧

董事长、总经理、销售总监、销售经理、客服经理、客服人员、销售员、营业员、导购员、促销人员、接待人员、前台人员、各单位服务部、服务行业人员

您一定要提升您企业的形象和口碑吗?

您一定要降低您企业的客户流失率吗?

您一定要让您的客户对您产生信赖感吗?

您一定要让您的客户大量购买您的商品吗?

您一定要减少客户对您企业负面的传播吗?

您一定要让您的客户持续购买您的商品吗?

您一定要让您客户为您作大量的转介绍吗?

您一定要留住您的老客户跟您持续合作吗？

您一定要让您的客户来消费像流水一样的排队吗？

那么您就一定要参加21世纪客户经济时代，专为您准备的最激情、最热情、最顶级、最有价值的

这场《金牌客户服务技巧》的顶级盛会！

在本场演讲会上您可以掌握

1、学会金牌服务观念、秘诀、策略

2、学会运用沟通、服务倍增绩效

3、学会让客户快速进入巅峰购买状态

4、学会消除客户购买过程中的抗拒

5、学会将负债经营转化为资产行销

6、学会倍增你的成交比例及收入

7、学会企业永续发展的经营服务方针

8、学会打造一个以客为尊的企业

9、学会让顾客忠诚的持续购买您的产品

10、学会让“猎物”自动投怀送抱，而非去“偷猎”

11、学会投入20%的时间而获得80%想要的服务效果

12、学会倍增顾客量、增加购买频率，扩大购买量的秘诀

13、学会创造金牌服务让客户成为您终生的“养老金”

14、学会企业如何快速提升业绩与利润的最佳策略

15、学会使顾客达到100%的满意度并且让他为您大量宣传

16、学会降低成本，却能提升利润的经营策略

17、学会打造“客户是明星”、“市场是上级”服务理念

18、学会让客户成为王牌促销员的转介绍策略

7月8日《金牌客户服务技巧》演讲会经典模块

一、顾客满意与主动服务意识

二、金牌客户服务能力价值

三、客户满意度与忠诚度管理

四、金牌客户服务的八个观念

五、金牌客户服务六个技巧

六、客户投诉处理的八种态度

七、客户投诉处理的八个步骤

八、现场解答销售、服务话题

孙子策—销售管理咨询有限公司金牌培训师，营销变革与创新实战专家，众科国际顾问集团合伙人、斯科国际管理创新研究院总裁、高级咨询顾问。中国管理研究院特约研究员。工商管理硕士，AACTP国际认证培训师，时代光华、中国培训师大联盟、中国培训网等众多机构特约培训师。曾历任海尔彩电售后经理，清华大学职业经理训练中心、众科国际顾问集团培训总监，国内某知名大型企业集团市场营销总监、副总经理。

刘　炎—团队管理教练, 中国销售实战训练第一任导师，"神奇行销" 教练，"销售传奇"人物，销售激励培训师，演讲口才教练，CAC全国职业培训与就业促进委员会专家,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师，大陆“疯狂演讲”开创人，99年厦门脑白金销售第一名，2008年度全球最受欢迎十大培训师, 2004东方讲坛最受欢迎培训讲师，国际职业资格认证培训师，阿里巴巴作客讲师，著名企业内训师，著名拓展训练师，A级销售教练，顶级说服力训练导师!