全面质量管理与成本控制

品质管理人员，生产部门一线人员

【课程大纲】ScopeandCoverage

第一部分：全面质量管理

1、二十一世纪的竞争需要全面质量管理

2、全面质量管理屋

3、全面质量管理的原理与特点

4、全面质量管理的内容和4步工作法

5、TQM的基础与演变

第二部分：全面质量管理工具的应用

1、品质改善如何控制4M变更案例分析

2、关键控制点设置、监控和改进计划案例分析

3、5W2H问题分析法案例分析

4、8D问题解决法案例分析

5、新旧QC七大手法案例分析

6、SPC统计制程管制法案例分析

7、IE手法案例分析

第三部分：质量成本控制

1、质量成本的含义与构成

2、质量成本的优化

3、计量质量成本四大方法案例分析

4、质量成本的管理

5、质量成本的分析与效益计算案例分析

6、质量成本控制与考核

现场答疑

【特邀讲师】　张老师

专长领域

国际注册管理咨询师、资深培训师，北京交大工商管理硕士MBA。张老师拥有10年以上制造业管理经验，曾先后任职于中兴通讯、三星电子等中国大型企业和世界500强企业，主管过生产、物流、供应链等部门。

授课风格

课堂讲解与现场实战相结合，善于针对企业自身实际特点，展开现场教育；要求高，能使学员达到即学即用的目的；深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出；善于运用互动的授课方式，幽默的语言，提高学员的积极性，结合案例营造课堂的参与性，受到学员与企业的一致好评。

辅导特点

深入企业实际，了解各层工厂管理与现场操作的状况；建立目标导向式的指标评价体系，并围绕企业关注指标提供项目建议，并展开现场活动；具有很强的企业项目推动能力，帮助企业解决推进过程中实际问题。

服务企业

张老师曾先后为山东华泰纸业集团、中国中化集团、南方水泥集团、浙江春风集团、山东金陵集团、安徽铜陵有色金属集团、浙江鸿峰运动服饰有限公司、深圳市力多威电池有限公司、宝新眼镜（深圳）有限公司、通盛机械工业有限公司、等企业提供咨询培训，服务领域涉及卓越绩效管理模式建立、精益生产系统导入和构建、运营流程优化、现场管理5S及管理诊 断等方面，均取得了良好的效果。