TTT酒店培训师

酒店各级管理人员、部门经理、主管、人事培训负责人、专职/兼职培训师

团队建设，破冰游戏。游戏互动法

酒店培训师的职业标准与讲师基础操作

酒店培训师如何操控课堂气氛？培训的手段、方式方法与技巧

酒店培训中如何拟定培训计划、培训大纲、如何备课？让培训形成酒店文化的一个重要组成部分

培训流程的设置要素

制订培训计划的要点

轻松建立酒店及各部门培训体系

培训需求的发现和科学的评估及技能

如何操作培训才会起到效果？

酒店培训如何备课？如何实施？如何把素材变成培训课题？

现场操作与互动，如何利用游戏活跃课堂气氛？

现场应变6项对策

如何让员工喜欢您的培训

培训课堂的表现方法与技巧，如何让听课的员工喜欢你的授课风格？各类酒店培训的运作方法：岗前培训、在岗培训、提升培训、模式培训、管理培训等

各类型酒店的培训方式与方法，如何让培训起到效果？

各类课程的培训方式：如餐饮、客房、康乐、管理课、技巧课、技能课、心态意识课的培训方法与技巧

刘老师：

西花园商务俱乐部酒店培训师

广州白天鹅宾馆人力资源培训师

厦门半岛酒店人力资源部总监

凯宾斯基BI服务设计师

凯宾斯基中国区四大培训师之一

郑州金管家酒店管理培训公司一级培训师、五指讲资

中国金手指酒店培训TTT课程建设者

曾服务过数百家酒店，被称之为“酒店员工的洗脑师”，创建的“酒店意识”“中层管理实用方法”“新技能”“新技巧”等课程很有效的提高了员工的酒店服务意识、语言技巧、操作技巧，同时自创了一系列的课堂培训方式方法，如：情景演练、模拟实训、角色扮演、三师同堂等。使培训课堂活泼生动、幽默诙谐并能产生极强的效果。

从酒店服务到酒店管理、酒店经营再到酒店培训，深刻体会到了酒店的每个层面、每个岗位，因此，课程方面通俗易懂，贴近现实，得到了很多酒店业主、酒店员工的肯定和认可。

个人爱好特别，对时尚、风尚感觉颇为敏感，因此担任了很多酒店的BI服务设计师，从酒店筹建初期开始为酒店制作服务设计、环境感官设计、酒店文化设计等。