销售总监、销售经理、销售主管、以及其他希望改善自己的管理及辅导下属的技
巧的专业人士。
课程大纲
第一章目标与介绍
1.破冰
2.介绍本课程目标与方法
第二章现代管理与领导
1.不同的领导方式
2.X管理理论与Y管理理论
3.案例分析:你的管理风格
4.员工对于过分监管的反映
5.员工对于监管不足的反映
6.约翰科特:现代企业的领导艺术
第三章员工激励
1.什么是激励
2.员工绩效
3.马斯洛的需求层次
4.赫茨伯格的两因素论
5.员工心目中的公平与员工期望
6.激励的综合模型
7.激励理论的启示
第四章成人的学习模式
1.成人学习的特点
2.主管在员工学习中的作用
3.学习的四个阶段
4.转消极为积极
5.四种不同发展阶段的员工
第五章指导流程
1.指导工作的流程:
详细分析
工作表现综合分析
就优先次序达成一致
考验与反馈
确定相关的能力和激励
2.建立指导方案
3.协同销售拜访
拜访之前
拜访期间
拜访之后
4.业务经理在协同拜访时的陷阱
第六章发展面谈
1.发展面谈的结构
与表现佳的员工
与表现一般的员工
与表现欠佳的员工
2.面谈跟进
第七章总结并制定个人行动计划
每位学员都要拟订个人行动计划,以确定所学的知识和技巧能应用到实际工作上。
虞莹老师
国家一级商务策划师
十二年销售管理经验、六年培训经验
曾任某国内上市公司市务经理
曾任某香港上市公司华中区首席代表
曾担任全球最大销售咨询公司麦古利国际市场部经理