经理人,职场人事,一切想成为受欢迎的人...
课程目标:正确运用商务礼仪,提升自我形象,让我们成为最受欢迎的人!
课程大纲:
一、礼仪的要旨
1、礼仪是交往艺术
2、适用商界的商务礼仪
3、人际交往的两大要点
二、商务交往中有效沟通的实现
1、沟通的必要性
2、人际交往的十大黄金法则
三、阳光心态
1、心态决定一切
2、成为让多数人喜欢的人
3、养心“三不烦”
四、商务交际中的常见难点
1、文明接待的六不谈、五不问
2、礼宾规格与排序
3、宴请与赠礼
4、职场着装六忌
1、职业化礼仪概述
2、职业化礼仪的原则及适用范围
3、职业化礼仪着装基本规范
4、职业化礼仪的语言艺术
5、职业化礼仪的应用
金正昆
1、知名礼仪与公关专家
2、外交学博士生导师
3、中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公关研究中心主任
4、中国培训师网首席讲师
金教授主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究,目前在国内居于前沿位置,现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。在国内高校中,首先开设礼仪课程。现招收外交学硕士研究生、外交学博士研究生。 已公开发表近百篇文章、论文。个人正式出版专著、教材12部,主编教材6部,累计个人发表约580万字。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材,《公务员礼仪》为国家教育部“十一五“规划教材。