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一、引言
在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良、学习效率下降、生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力、管理情绪呢？
“冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。本课程告诉大家：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！
二、课程收益
减轻工作压力，放松自我，焕发工作热情；
消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来的心理不适。
三、培训时长及形式：课程时间：2天
培训形式：讲解、录像观摩、小组讨论、现场练习与点评、案例分析等
四、课程大纲
一、压力的正确认知：
1、什么是压力
2、人体对压力的反应
3、压力对健康的影响
4、压力与工作成效
5、压力事件本身
6、现代社会的压力源有哪些
二、压力的应对策略：
1、良好的时间管理
2、建立合理的期望
3、增强解决问题的能力
4、建立并善用社会支持网络
5、培训并实践健康的生活
6、学习放松技巧，缓解身心紧张
7、改变对事物的认知
8、改善或减少A型性格
三、正确识别情绪：
1、什么是情绪
2、对情绪的常见看法
3、正确认识情绪
4、提升自我情绪觉察的方法
四、管理和运用情绪，提升关系和管理：
1、什么是情商
2、情商与智商的区别
3、情商与情绪智力的四大维度
4、情绪模式对人际关系的影响
5、怎样提高自己的情商
6、自我意识：
²情感的自我意识
²准确的自我评价
²自信
7、自我管理：
²情感的自我控制
²适应能力
²主动性
8、社会意识：
²同理心
²组织意识
²服务意识
9、关系管理：
²培养他人
²领导力
²影响力
²冲突管理
10、通过自我情绪表达，有效影响和感染他人
11、同理的聆听与回应：如何处理他人的情绪
五、调节情绪的技巧：
1、调节情绪的实用方法与技巧
2、进行事件控制
3、进行自我调整
4、让自己快乐起来的5种工具
5、增进职业心理健康
6、怎样才能够更成功
7、迈向成功，快乐享受生命中的每一天
六、经典案例、练习与点评
王文昌 老师
美国人力资源管理协会认证培训师
曾任清华大学总裁班特聘专家
王先生毕业于中国人民大学劳动人事学院，该学院第四届毕业生。拥有24年的企业经营管理、人力资源管理及培训经验，先后就职于大型国企、小型民企、上市公司、IBM、惠普等外资公司，曾任培训经理、人力资源经理、组织发展经理、企业大学校长、总经理助理、决策委员会成员等职，既在集团人力资源总部工作过、又做过业务事业部内的高级人力资源咨询顾问和战略性合作伙伴。
在惠普公司工作的5年期间，王老师任惠普服务大学校长（中国大陆及香港区，为1500名经理和员工提供培训和职业发展指导）、惠普亚太区人才培养及组织发展项目经理、惠普商学院金牌讲师、惠普商学院人力资源管理咨询顾问。
王老师为客户提供培训和咨询达12年，拥有多项国际权威的资格认证，实施过的人才咨询项目包括海尔集团“人才盘点”、招商银行总行“金狮计划”、民生银行总行“高潜人才IDA”、中集集团“远航项目”、阿尔卡特朗讯“领导力加速”、国药“铂金项目”、国务院某部委“战略人才计划”等。培训授课风趣幽默，注重授之以渔，善于引导启发学员，并将课堂所学与实际所用密切相连，案例点评深刻、循循善诱，课堂气氛活跃，广受各行业各层级学员的欢迎和好评，培训过的学员包括众多央企集团的副董事长、副总经理、党委副书记、董事会秘书、民企总裁、外企高管等。
服务过的部分客户：
国家电网、南方电网、华能、国电、华电、大唐、中电投、国投电力、广东粤电、长江电力、能源建设集团、中石油、中海油、中石化、中央电视台、中国节能、中国工商银行总行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行总行、中信银行、民生银行总行、兴业银行总行、深圳发展银行总行、东京三菱银行、松下电器、尼康、柯尼卡美能达、NEC、伊藤忠、资生堂、韩国浦项、雅虎中国、中国人寿、新华人寿、中国移动、中国电信、中国联通、诺基亚西门子、朗讯、华为、大唐电信、亿阳集团、联想、神州数码、百度、去哪儿、新东方、德勤、辉瑞制药、葛兰素史克、哈药集团、海尔集团、海信、华润、一汽、中钢、中国航天科技集团、中国航空工业集团、电子科技集团、中集集团、海南航空、蒙牛、中国高级公务员培训中心、国家知识产权局、国家人力资源和社会保障部、交通部、北京奥组委等数千家单位，数万名管理者和员工。
