​提升执行力的4把钥匙

总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。

课程大纲：

第一讲：破解企业执行力

一、没有执行力就没有核心竞争力

1、什么是核心竞争力

2、提升执行力的重要性

案例讨论：建国大业中拿下北平

二、中层干部执行力的现状

1、执行时行动迟缓

2、拔一下动一下

3、拒绝服从和执行

4、犯“三自主义”错误

三、中层干部执行力的实质

1、什么是执行力

2、变现系统

3、矢量大小

4、打工心态与老板心态

互动研讨：我的岗位工作结果是什么

拓展练习：麻雀变凤凰

第二讲：第1把钥匙——系统管理

一、R1—执行的驱动系统

1、设定目标的原则

2、目标分解—各层目标如何制定

3、各部门内部目标分解的具体步骤

4、确定目标的行动计划

5、超目标管理

二、R2—执行人的职责系统

1、企业关键绩效指标

2、关键业绩指标分类

3、关键业绩指标在目标考核中的应用

4、根据关键业绩指标设计工作目标

三、R3—执行效果的检查系统

1、及时跟进的重要性

2、跟踪目标，解决问题

3、常用目标过程监控方法

四、R4—执行结果的考核系统

1、以客观的态度进行考核

2、要公开考核标准

3、克服考核的误区

4、绩效反馈面谈制度

5、考核结论应与薪酬和前途相对应

案例讨论：从南京城墙墙砖想到的

第三讲：第2把钥匙——文化变革

一、执行力文化概述

1、执行力文化的模型

2、从改变信念和行为开始

二、着眼于执行力的绩效管理

1、绩效管理循环

2、现代企业战略性、执行性绩效管理模式

三、创建企业执行力文化的语言

1、正确的执行力文化语言特点

2、GE的执行力文化语言

3、英特尔公司价值观

4、麦当劳的“QSCV”服务信念

四、展开有效的企业沟通

1、管理人员沟通的重要性

2、沟通对领导者来说更具特殊意义

3、遵从有效沟通六特征

4、沟通应当克服的痼习

五、中层管理者的情商、效率、公正与信任

1、中层管理者的情商

2、中层管理者的效率

3、要注意“公正”第一

4、注意授权以后的信任

拓展训练：单向沟通与双向沟通

第四讲：第3把钥匙——部属培育

测试：部属培育能力自测

一、部属培育的重要性

案例讨论：英特尔公司的员工心态调整法

二、对症下药

1、部属学习需求的掌握

2、工作职务的需求分析

3、个人成长的需求分析

4、掌握需求的手法

案例讨论：服装厂经理的教练式辅导

三、工作教导的要点与步骤

1、说明

2、示范

3、操作

4、定期检查

案例讨论：西门子的CPD

四、部属培育的基本步骤

1、明示培育目标

2、掌握培育的要点

3、制定训练计划

4、训练的实施

5、成果的评估

6、部属的职涯发展与指导重点

7、部属培育的成功关键

案例讨论：“训练日”的感觉

互动研讨：我的部属培育计划

第五讲：第4把钥匙——有效激励

测试：激励能力自测

案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意

一、激励概述

1、激励定义

2、精神激励VS物质激励

二、激励三部曲

1、选准对象

2、了解需求

3、满足需求

互动研讨：员工的真实需求是什么

三、激励五大法宝

1、法宝一：认可

案例讨论：女保洁员舍命擒小偷

2、法宝二：尊重

3、法宝三：关怀

4、法宝四：信任

5、法宝五：荣誉

案例讨论：杰克·韦尔奇的便条

四、目标激励

1、树立组织的共同愿景

2、用共同的目标指引员工勇往直前

3、让员工良好的发展机会清晰可见

4、制定组织与个人目标

5、制定重点改善目标

6、规划员工职业生涯

案例讨论：青岛港员工的梦想版

五、参与激励

1、开展合理化建议活动

2、共同制定目标

3、分别承担改善责任

4、采用民主决策制度

5、注重过程参与

6、参与中实现信息共享

案例讨论：通用公司的全员决策

六、情感激励

1、建立员工互助基金委员会

2、举办生日/婚礼庆祝会

3、记录员工的愿望，并帮助他们实现

4、给员工写个人评语

5、给员工的父母写信/寄礼物

6、关心员工本人，而不只是工作

7、管理者应从日常工作做起

视频学习：电视剧《逆转女王》给本部长过生日

互动研讨：如何让员工在亲朋好友面前有面子?

拓展游戏：日本麦当劳的太太基金

课程总结：重点知识回顾

互动：问与答，就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评