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高效沟通与人际关系管理之叙事疗法

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:傅心鸣
  • 课程编号:NX33311
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

- 高层管理者、中层管理者、基层管理者 、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效

- 心理学爱好者、期望自我探索与成长的朋友,对沟通感兴趣的人

课程介绍

【课程大纲】

第一模块揭知职场高绩效沟通

一、透视沟通的重要性

二、透析什么是沟通

三、掌握沟通三素

四、揭露沟通陷阱

五、熟知常见的沟通障碍

六、剖析沟通的失败

课程概论:高效沟通与人际关系管理之叙事疗法

高效沟通与人际关系管理≈揭秘解构沟通方法

高效沟通与人际关系管理≈规划外化对话沟通技巧

高效沟通与人际关系管理≈探知沟通重写对话密码

高效沟通与人际关系管理≈构建重组会员的沟通技巧

高效沟通与人际关系管理≈设计定义仪式策略

高效沟通与人际关系管理≈规划沟通中运用治疗凭证方式

高效沟通与人际关系管理≈揭知突显特殊意义事件对话

高效沟通与人际关系管理≈创制沟通中支撑性对话技能

第二模块概述叙事疗法

一、透析叙事产生发展概况

二、诠释叙事治疗哲学精髓

三、剖析叙事治疗特别之处

四、解析叙事治疗的精神理念

五、深知叙事疗法的缺点和优点

六、知道怎么学好叙事治疗

七、熟知学叙事治疗的亮点

第三模块解析叙事疗法架构体系

一、明白叙事疗法核心人物

二、透析叙事疗法理论思想

三、探知叙事治疗的核心因素概念

四、揭露叙事疗法的人性主张

五、透视叙事疗法假设可能

六、解析叙事疗法的治疗目标设计

七、剖析叙事疗法的治疗计划规划

八、检析叙事治疗的历程条件

九、揭示叙事疗法的治疗对话概况

十、揭秘叙事治疗的方法

第四模块揭秘解构沟通方法

一、探知解构性倾听

二、明白解构主流文化和问题

三、解构性的咨讯:外化式对话本领

四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习

第五模块规划外化对话沟通技巧

一、解读外化择要

二、透视外化来源

三、形成外化对话发展的理论

四、在管理中形塑辅导人态度

五、把握比喻使用密码

六、透视下结论招术

七、开发别的外化对话

八、创制外化导图:四个探索

九、外化优点诠释

十、揭知外化对话手段

十一、演练外化操作

第六模块探知沟通重写对话密码

一、明白重写对话纲领

二、规划重写对话架构

三、重写的论点与技巧

四、创建重写导图手段

五、透视自我认同和故事

六、洞见自我认同蓝图目的和益处

七、揭示意向性理解与内在特质理解

八、自我认同蓝图解析:思想档案柜

九、演练重写练习案例

第七模块构建重组会员的沟通技巧

一、重组会员纲领是什么

二、揭示再说你好方法

三、探知重组会员对话目的和益处

四、操作重组会员案例

第八模块设计定义仪式策略

一、透视定义仪式纲要

二、揭秘使听众投入--定义仪式预备之始

三、探知什么是定义仪式来源

四、掌握实践中的定义仪式使用

五、探知定义仪式构架密码

六、把控筛选听众和重新定位

七、揭露实务中辅导人指导责任

八、掌握技巧、道德、匿名操作

九、演练定义仪式案例

第九模块规划沟通中运用治疗凭证方式

一、探知治疗性信件手段

二、如何有效使用记录

三、熟知奖状、证书和宣言的操作

四、操作治疗凭证案例

第十模块揭知突显特殊意义事件对话

一、探知突显特殊意义事件概论

二、发展特殊意义事件方法

三、发现特殊意义事件角度

四、规划特殊意义事件导图:四层探知

五、揭秘在实务中使用导图方法

六、揭示叙事对话本质:

从特殊意义事件至不同故事开发

七、体验特殊意义事件案例练习

第十一模块创制沟通中支撑性对话技能

一、支撑性对话概要透析

二、觉知责任行为和个人自主

三、个人自主性、责任行为和概念发展构建

四、规划潜在发展区与辅导实践

--创作支撑对话导图:五层提问

五、在执行中塑造辅导人职责

六、操作练习支撑性对话

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讲师介绍

傅心鸣

  傅心鸣,心理专家,心理专栏作家,著名资深管理咨询专家和EAP心理专家,心明意会国际心理咨询中心主任心理咨询专家,国家二级心理咨询师。专业背景,英语本科;英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士;中国人民大学研读工商管理(MBA);中国科学院心理研究所心理学研究生,并研修身心保健。多学科的学习和研究背景,与多年心理咨询与管理咨询的经验,业界少有的交叉学科复合型人才,确实是管理咨询专家中独特的心理咨询专家,心理咨询专家中独特的管理咨询专家。这些知识结构和阅历的积淀大大提升了傅心鸣老师处理疑难复杂心理问题的能力,执业期间处理过多个极其复杂、挑战、疑难的个案,取得了极好的效果。

  多家知名咨询机构的咨询专家和企业顾问专家,曾任北京卓越医院管理研究院副主任和资深咨询专家,具有多年的丰富企业管理咨询和心理咨询实践经验,共同编撰书籍《现代医院绩效考评与管理》,由协和医科大学出版社出版,曾发表中英文文章十余篇,并从事过口译、笔译工作。能够将心理学知识和技能与其他学科紧密结合,并擅于取各派心理理论之长综合施治。 由于工作认真负责、专业、创新专研、经常成功修复 “来访者经历挫败的心理咨询案例”,咨询服务与治疗水准颇受来访者信赖,获得客户高度好评与赞许。

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