管理者情绪与压力管理

企业中高层管理人员、压力环节大的职业人员及项目团队

士气低落、激情不再；执行不力、有令不行；消极怠工、频繁跳槽；绩效下降、冲突加剧……

您个人是否遇到过这样的困惑——

心理疲劳、效率降低；决策困难、焦虑易怒；面对工作，缺乏兴趣；面对家庭，矛盾愧疚……

您的身体是否正经历着这样的挑战——

失眠、头痛、血压升高、频繁感冒、心率紊乱、呼吸频率加快……

当我们为各种千奇百怪的管理理论、战略方向争得面红耳赤时；

当工作量越来越多、工作时间越来越长、工作节奏越来越快时；

您的成功感、快乐感、满足感、幸福感是否越来越低，甚至逐渐消失……

健康，尤其是心理健康，正在成为经理人、团队绩效和企业持续发展的大敌。

给自己2天，也给您的企业2天，重新点燃您的团队生命力！！！

帮助您快速提升个人绩效和团队绩效！！！

帮助您更好的平衡工作与家庭，财富与健康！！！

提升您的领导力，让您的团队管理更健康、更快乐、更高效！！！

【课程目标】：

帮助管理者提升自我觉知与控制，疏导情绪，缓解压力，消除身心“亚健康”，提升工作与生活品质，平衡财富与健康，创造自我成就；

帮助管理者掌握组织压力风向球，调整组织压力阀，持续提升团队动力，营造快乐而高效的团队氛围，提升个人领导力与团队生产力；

帮助管理者在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金平衡点，真正实现成功快乐、幸福美满的人生！

一、参训学员的学习效果：

通过2天的培训，将使参培人员达到如下改变和提升：

1、认识和了解健康心理学的基本概念和知识

2、了解压力对企业人身心健康的影响

3、认识自我的性格特质与工作价值观

4、掌握EQ（情绪智能）的实用策略与技巧

5、迅速处理人际关系带来的负面情绪和压力

6、探索适合你的建设性的减压策略

7、培养乐在工作、积极思维的心态

8、营造企业、部门（团队）内部和谐开放的工作氛围

9、制定压力管理行动计划

二、课程纲要：

第一部分健康心理学与心理压力的甄别与评估

单元学习目标：

正确认识职业压力的心理学特征，自我评估压力阀值，明确压力对个人技能和工作绩效的互动关系，增加主动自觉的观念。

1）健康心理学的基础知识与概念

2）检视你的心理健康指数

3）压力和压力反应的心理学模型

4）工作和生活中的压力源分析

5）压力和职场、身体与情感的互动关系

6）心理压力对身心健康及工作业绩的交互作用

7）管理者自我压力测评

第二部分积极的心理建设与自我认知

单元学习目标：

从心理学角度探讨形成压力的"自我信念"，去处错误和消极的观念和思维方式，培育积极健康的工作观念和价值判断，从源头上管控心理压力。

1）了解自己的人格特质

练习技巧：探索生命中的三个"我"

2）管理者的思维模式探索

练习技巧：我的自画像

3）工作中的四个负面信念转化

练习技巧：突破四个思维陷阱

4）由消极心态转换为正面的思维建设

练习技巧：三个思维换框技巧

案例分析：人际冲突现场模拟

5）自信提升技术：心像训练法

第三部分管理者个人压力与情绪管理技巧

单元学习目标：

"打铁先须自身硬"，从管理者自身的心理状态和自我管理的心理学技巧和方法，提供简单、高效的心理策略和方法，增强压力管理技能。

1）正确认识EQ（情绪智能）的概念

练习：个人EQ指数测评

2）情绪"冰山原理"

自我认知：心理结构原理

3）情绪的识字率

练习技巧：情绪敏感度训练

4）身心和谐放松的五个技巧

练习技巧：腹部呼吸法、气球冥想法、叹气法、肌肉松弛法、拍打法

5）无效的情绪管理模式："踢狗效应"

压抑、转移、发泄、后悔

6）办公室情绪处理技巧

练习技巧："我不在现场"法、"离开现场法"、智慧老人法

7）自我催眠法的技巧

练习技巧：自我催眠法的五个步骤

第四部分团队快乐工作氛围与压力管理技巧

单元学习目标：

管理者如何学习人性化的管理技巧，在部门和团队内部形成轻松、高效和和谐的工作氛围，本单元将学习实用有效的情绪和压力沟通的技巧。

1）同理心技巧

练习技巧：镜中人

2）处理下属（客户）负面情绪的"四步曲"

导师示范与学员练习

3）尊重自我与人际（客户）的界限

练习：心理界限原理

4）健康团队工作氛围塑造

练习：天气预报法

5）建立真爱的工作伙伴关系

练习：表里一致性的沟通技巧

6）同事间人际冲突的解决方案

练习：聆听、表达、接纳、双赢技巧

第五部分压力管理全面解决方案

本单元学习目标：

压力管理是系统的管理工程，需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。

1）积极性思维建立

2）建立支持性的工作伙伴关系

3）情感关系的维护

4）学习爱自己

5）消减身心压力的十个技巧

6）个人压力管理行动计划

三、培训特色——应用"体验式学习"和"心理教练技术"

学习心理家研究指出：传统式的学习法在课堂中学员吸收10%-30%的内容，并且随着时间的推移逐渐遗忘，而“体验式教学”是采用最科学的“多重感官学习法”，它使学员在有限的时间内获得最大的价值。

“多重感官学习法”包括：小组研讨、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业练习、行动指南等。课程进行期间，学员获取价值的最佳途径是实际参与、亲身体验（Learnbydoing），这是一个自我认识与探索的过程。课程的进行方式是将每个人置身于活动之中，在这过程中每个人得以亲身体验、探索内心世界、了解自我并且通过思考得出具有突破性的因应之道。

“内省反映”与“应用于下一步行动”是“体验式学习”的关键过程。在小组研讨中学员必须将活动中所遇到的问题与现象提出来与其他组员讨论，并且找出职场上曾经发生过的类似情形来作分析比较，得出结论，转变思考与行为模式，制定目标，选择未来全新的行动。学员们将在这个过程中成长和蜕变，在未来的工作中有出色的表现和获取卓越的成果。