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现代企业人力资源管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:张庆
  • 课程编号:NX30807
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

董事长、总经理及企业中高层主管、HR总监、HR经理等。

课程简介

《现代企业人力资源管理》

(绩效管理+管理者技能提升)

第一模块:战略性人力资源管理的主要职能及其关系

1、什么是战略性人力资源管理

2、战略性人力资源管理的主要职能及其关系

第二模块:绩效管理是现代企业管理的核心

第一讲:绩效管理

1、问题调研(互动):

?为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事?

?您认为绩效管理的前提是什么?

?您认为绩效管理失败的可能原因有哪些?

2、什么是绩效与绩效管理?

3、管理的真正蕴意与管理者的角色定位(案例)

?思考:你现在是几流管理者?

4、绩效管理是各级管理者的责任

5、人力资源部如何推动组织的绩效管理

6、突破企业绩效认知的误区:绩效的三个层次。

?考评未必一定到个人!

?如何解决不同部门之间考核结果的AB现象

?行业不同、企业发展阶段不同,可能要求我们去关注的绩效层面有所不同

?组织绩效与个人绩效的结合,综合结果的使用。

7、影响员工绩效的四大主要因素:素质、激励、环境、机会。

8、管理者如何有效激励员工

互动:

?请您列出您使用过的、曾经设想过的激励方法

?请您列出对您有用的激励方法

?请您列出您觉得没有作用或暂时不适应的激励方法

?管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力

?员工到底需要什么?

?明确员工需求才能有效员工激励

?常用激励的方法

9、绩效评价内容以及绩效考评指标体系构建三大工具(职位分析、KPI、BSC)

?问题思考:绩效考核到底要考什么?到底怎么考?

10、绩效管理是把双刃剑,组织如何保证绩效管理变革水到渠成

11、绩效管理系统模型:

?三大目的:战略目的;管理目的;开发目的。

?四大环节:绩效目标确定(案例)、绩效实施与监控(案例);绩效考评;绩效结果反馈。企业需要的是绩效管理而不仅仅是绩效考评!

?五大关键:考评什么;考评主体;考评方法;考评周期;考评结果如何应用

12、如何做好绩效管理的四大环节的管控

?管理者如何给下属制定目标(绩效目标的类型、目标值的定义及制定依据;经常性误区)

?管理者如何确保下属的目标的完成

?管理者对下属的有效管理与监控方式

?有效绩效反馈的特征

第二讲:人力资源部如何推动组织的绩效管理(构建绩效指标体系:员工不会做你期望的事,但会做你检查的事)

第一单元主题:职位分析

1、职位分析是现代企业管理的基础

2、什么是职位分析?

?思考:为什么要做职位分析?

3、组织职位分析的流程框架

4、常用职位分析方法:观察法;访谈法;工作日志法;主管人员分析法;问卷法;其他;

5、如何撰写职位说明书:

?实战演练:职位概要;工作内容与履行程序;绩效考核导向;任职资格标准

6、职位说明书全案例展示

?互动:请您根据我们提供的职位说明书,谈谈职位说明书对绩效管理的贡献在哪里?

第二单元主题:关键绩效指标(KPI)

1、提问:何谓关键绩效指标KPI?

?思考:K到底代表什么?是不是所有部门和职位都有KPI?

2、KPI体系包括三个层面:公司KPI、部门KPI、个人KPI

3、关键绩效指标KPI的特点:层层分解,层层支撑

4、KPI关键词:关键成功领域;关键绩效要素:关键绩效指标

5、建立KPI体系的步骤

?案例:中石油下属某制造企业

6、KPI的分类

?案例:云南省电信第四级分公司老总KPI的分类示例

7、KPI评价指标权重的设置原则

8、成果展示:某企业KPI绩效管理手册

第三单元:BSC平衡计分卡

1、什么是平衡计分卡(创始人、管理评价、历史演变、时代特点)

2、平衡计分卡的四个层面分别回答四个问题

3、平衡计分卡的主要特点:战略管理;绩效评价;绩效沟通;平衡的重要性;因果关系的重要性(本质特征,没有因果就不是BSC)

?思考:平衡的是什么?因果体现是什么?层面与维度到底有什么区别?

4、平衡计分卡关键要素:目标、指标、目标值、行动方案。

5、平衡计分卡框架体系:

?使命、核心价值观、愿景、战略(全案例)

?两大财务战略;生产率战略:增长战略。

?四大客户价值主张:总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案、系统锁定战略(全案例)

?四类价值创造的内部流程;运营管理流程/客户管理流程/创新流程/法规与社会流程(战略主题案例)

?三种无形资产:人力资本/信息资本/组织资本(如何确定人力资本战略准备度案例)

6、如何建立企业战略地图

?案例模板:四种客户价值主张的战略地图模版

7、应用BSC设计绩效指标体系步骤

?方案展示

第三讲:绩效管理的五大关键决策

1、构建科学有效评价指标体系,三大对应工具(职位分析、KPI、BSC)

2、考评主体确认

?绩效评价主体来源

?评价主体优劣势分析

?评价主体选择注意事项

?思考:360度考核在中国考察的更多是

?案例:和珅和纪晓岚的考核结果

?案例:日本株式会社神户制钢所的360到底是什么评价?

?绩效评价主体确认的基本原则

3、选择合理的评价方法:

(1)相对评价法(案例)

?排序法(直接排序法;交替排序法;成对比较法)

?因素排序法

?人物比较

?鉴定法

?强制分布法

(2)绝对评价法(案例)

?关键事件法

?尺度标尺法

?行为锚定等级法

?行为观察量表法

?行为对照表法

?目标结果法

?等级鉴定法

?混合标准量表法

4、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期

5、评价结果运用:培训与能力开发;配置与职位变动;薪酬决策;解雇与提前退休;对招聘选拔系统的检验;对工作设计合理性的检验。

讲师介绍
张庆

实战派人力资源培训师——张庆

专业资质

★ 著名实战派企业管理专家

★ 国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师

★ 北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师

★ 助力讲师团首席人力资源培训师

★ 国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

★中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

★中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

工作经历

近二十年企业人力资源管理经验,曾任世界500强美国强生(中国)有限公司人力资源培训经理,河北润石珠宝有限公司人力资源总监,河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理,河北师范大学正编教授。

  张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导,服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业,对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟,在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法,尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势,受到服务企业的高度认可。

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