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差异化通用行业_员工差异化辅导与激励管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX29770
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

能源、通信等大型企业中基层管理者、中小型企业中高层管理者

课程简介

第一章、关注员工资历差异——新、老、骨干员工差异化管理

【管理困惑】

1.团队人员结构新老参差不齐,每个人的想法各异,如何调动他们的主观能动性;

2.部分老员工工作积极性不高,对奖金不敏感,分配任务时老员工出现拖延、计较、因资格较老对工作挑三拣四的现象,对工作不太认真还影响年轻的员工;

3.年轻员工缺乏经验,独立处理问题的能力不够强,同样的问题不会触类旁通,举一反三,遇到问题都是向上寻求帮助;

4.优秀的员工有向上发展的需要,而行业工作本身严谨、规范、统一模式化的工作特点,需要一定时间才能建立起工作成就感和归属感。怎样调动他们的工作热情和积极性,提高大家的协同配合,进而提高团队的综合竞争力;

一、解决方案

团队影响力

新员工的团队角色及其表现对团队凝聚力执行力的影响(优势与风险)

心理与行为特征

新员工常见行为特征;

新员工心理困惑与常见忧虑;

新员工心理需求判断与群体性利益诉求分析;

新员工常见个人优点分析与群体性优势提炼;


工作合规性督导

不合规现象分析;

合规性督导流程与技术。


新员工授权

授权范围与授权方式;


新员工培育

培育与辅导方式;

培训内容与重点;


新员工激励

日常鼓励要点;

核心激励策略;

生涯规划设计与发展指导。


日常管理重心

工作检视重点;

常见问题分析与辅导;

管理者角色定位与个人影响力塑造;

与新员工相处姿态与管理行为注意要点;

新员工和谐管理与教练式辅导技术:扬长保忧的创新型管理策略


(二)老员工培育与激励——“忠诚卫士、亢龙呈祥”

团队影响力

老员工的团队角色及团队影响力(优势与风险)


心理与行为特征

老员工常见职场表现特征;

老员工心理困惑与常见忧虑——他们担忧什么;

老员工心理需求分析——他们想要什么;

老员工个人优点分析与群体性优势提炼——他们擅长什么;


老员工授权

授权范围与授权方式;

授权工作时出现推诿现象如何处理;


老员工培育

培育与辅导方式;

培训内容与重点;


老员工激励

日常鼓励要点;

核心激励策略;

6日常管理重心

工作指导与生活关心重点;

如何做好心理辅导和职业倦怠管理,减轻老员工心理压力,激发新的工作活力;

如何拉近与老员工之间的关系,老员工情感管理要点;

与老员工相处姿态与日常管理行为注意要点;

老员工和谐管理与教练式辅导技术:扬长保忧的创新型管理策略;


(三) 骨干员工培育与激励——“创优尖兵、飞龙在天

团队影响力

骨干员工的团队角色及团队影响力(优势与风险)


心理与行为特征

骨干员工常见职场表现特征;

骨干员工心理困惑与常见忧虑——他们担忧什么;

骨干员工心理需求分析——他们想要什么;

骨干员工个人优点分析与群体性优势提炼——他们擅长什么;


骨干员工授权

授权范围与授权方式;

如何处理骨干员工的“反授权”行为;


骨干员工风险管理

骨干员工可能产生的风险范围;

如何对骨干员工做好“防患于未然”的预防性风险管理;


骨干员工培育

培育与辅导方式;

培训内容与重点;


骨干员工激励

日常鼓励要点;

核心激励策略;


日常管理重心

如何与骨干员工交流经验,激发对方参与的欲望;

如何支持骨干员工实现业务创新;

与骨干员工日常相处姿态与界限管理要点;

骨干员工和谐管理与教练式辅导技术:扬长保忧的创新型管理策略;


第二章:关注员工年龄差异——X/Y/Z三代典型员工差异化培育与激励管理

【管理困惑】

1.80、90后员工将逐步成为职场主力,这2代员工有什么特别之处,该如何对他们进行辅导

2.管理不同年龄段的员工,究竟应该一视同仁还是需要区别对待,有没有科学的经得起实践验证的管理策略

【解决方案】

 课程大纲


国内/外代际管理课题研究的历史与成果分类解析;

团队中常见的代际冲突现象分析;

X、Y、Z代员工差异化素质模型分析;

X代(……1977,改革代)员工特征、需求分析,教练式管理策略与关键技巧;

Y代(1978-1985,鸟巢代)员工特征、需求分析,教练式管理策略与关键技巧;

Z代(1986……,新生代)员工特征、需求分析,教练式管理策略与关键技巧;

总结:三代同堂的当代,中国融合式管理,X、Y、Z代员工差异化管理模型;


第三章:关注员工岗位差异——员工工作性质与岗位差异管理

【管理困惑】

知识经济时代,知识技术型岗位员工有哪些特征和个性化需求,该如何管理

如何把握服务、营销岗位员工的职业心态,进行更有针对性的管理

对新一代生产、操作型岗位员工管理,传统的胡萝卜加大棒的管理方式是不是还能行得通

【解决方案】

课程大纲

为什么要对不同岗位的员工实施差异化管理;

传统企业管理“笑脸”模型解析;

知识经济时代员工价值与心理成长路径;

当代中国知识、技术型员工职业心态与思维习惯解析;

知识、技术型员工管理策略与关键实施技术;

服务、营销型员工职场需求解析;

服务、营销型员工管理策略与关键实施技术;

生产、操作型员工职场需求解析;

生产、操作型员工管理策略与关键实施技术;

后勤、行政型员工职场需求解析;

后勤、行政型员工管理策略与关键实施技术;

第四章:关注员工行为——特例独行的“问题”员工管理

【管理困惑】

团队中能不能存在问题员工的概念,什么样的员工可以归纳为问题员工;

对问题员工该如何进行管理,有没有辅导的必要性,有哪些具体的辅导和管理技巧;

3.有部分员工很叛逆、我行我素、不注重团结,甚至偷奸耍滑,这样的员工还能管理好吗?

【解决方案】

课程大纲

为什么在今天的职场会存在越来越多的“问题员工”;

有勇无谋,马超型员工管理;

问题员工的概念可以成立吗,该如何正确看待“特立独行”的新时代员工;

我行我素,张飞型员工管理;

见利忘义,吕布型员工管理;

重义舍律,关羽型员工管理;

偷奸耍滑,曹丕型员工管理;

其他行为特征的员工分析与管理。

油盐不进,阿斗型员工管理;

讲师介绍

中国《聚合式管理》课题创始人

中国《差异化管理》课题带头人

中国第二代高级企管顾问

国际银章职业培训师导师

执教13年,倡导原创精神,恪守专业主义,坚持全定制式差异化互动教学

授课风格:

1. 讲授50%,互动体验15%,角色扮演15%,视频学习10%,小组研讨10%

2. 以讲解引导为主、研讨体验为辅,注重学员从“听、说、看、动、记”身体力行的参与中顿悟

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