企业员工
第一部分:良好的职业心态
一、良好心态
1、积极向上的心态
2、快乐心态
快乐源于热爱生活的心;快乐之泉藏于心底;拥有让自己快乐的能力。
3、宽容平和的心态
宽容平和让自己更快乐;宽容平和是一种智慧。
二、工作心态
1、不要抱怨
抱怨使人有事可做,却不能使人进步;抱怨的影响。
2、我们为谁而工作
齐瓦勃的话;薪水背后是成长。
3、专注于梦想和目标
清楚自己的梦想和追求,并为之努力
4、相信自己,树立自信
自信是成功的秘诀;铅笔的N种用途;树立自信心的方法。
5、保持努力、懂得感恩、与人为善、心怀美好
努力让自己成为值得爱的人。
第二部分:与企业有效双赢的10大职业素质
1、 责任心
? 责任具有至高无上的价值,它是一种伟大品格,在所有价值中它处于最高的位置。(爱默生)
? 什么是责任心?
? 不找借口,不拖延。“打太极”的案例
? 把简单的事情都做好就是不简单。仓库管理员的案例
2、 忠诚
? 全球500强企业调查:员工最重要的素质是什么?答案:忠诚。
社会不缺有能力有智慧的人,缺的是有能力又忠诚的人。
? 食君之禄,忠君之事。
? 忠心耿耿,维护公司利益。(与日常工作岗位的结合)
? 从老板的角度考虑问题。
? 与老板分享你的想法。
? 在诱惑面前经得住考验。(案例结合)
? 工作时间不做私事。
3、 敬业
? 停止抱怨,开始工作。(行政助理的案例)
? 热爱工作、专注于工作。
? 敬业精神,展现于细节中,重视工作中的小事。(细节的案例)
? 遵守纪律。
? 早点儿到公司,完成任务再离开。
4、 主动性
? 主动是一种态度,是一种赢得机会的做法。(前台的案例)
? 主动承担工作。
? 积极面对困难。(工作中常见案例)
? 主动和领导沟通。
? 养成主动的习惯。
? 充满热情的工作。(策划部男孩的故事)
? 适当表现自己。
5、目标导向
? 有目标的人生是航行,没有目标的人生是流浪。
? 每一项工作都是为了达到一个目标,创造一项业绩。
? 树立目标。以实例说明设立目标的SMART原则
? 复习目标、坚持目标。(一个求职者的案例)
? 帮助实现目标的平台和人。
? 目标的分解。(举例说明)
? 实现目标的可行性计划。(举例说明)
? 偏差的纠正。
? 达到相应目标时的鼓励。(举例说明)
6、执行力
? 令出即行。
? 成绩是做出来的。(执行力的视频)
? 服从命令,令出即行。
? 克服懒惰、拖延的习性。(日常工作中的情形)
? 有效的分析执行。(做正确的事,正确的做事)
? 加强时间管理,强调要事第一。(举例分析)
? 有效运用PDCA循环节。(案例说明)
7、团队合作
? 什么是团队及团队合作。
? 团队精神:一有大局观,二有协作精神。
? 高效团队:清晰目标、相关技能、互相信任、合理制度、有效沟通、恰当领导、相互的关心帮助。“海底捞”的案例
? 团队成员的互补。
? 大雁团队的启示
8、 有效沟通
? 信任是良好沟通的基础,尊重是有效沟通的法宝。
? 沟通及沟通的作用。
? 语言沟通及非语言沟通。
? 好的沟通是什么?
? 如何做到好的沟通?
? 积极的倾听应如何?
? 团队中有效沟通的步骤。
? 分析4种沟通风格,学会与不同风格人的沟通。
? 向上沟通、平行沟通、向下沟通的注意事项。
9、 职业化
? 什么是职业化?
? 职业化包含的三个部分内容。
? 案例说明企业职业化的形象。
? 个人的职业化形象及礼仪:
形象礼仪:仪容、仪表、仪态、表情
见面礼仪:握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、电话礼仪
10、学习力
? 学习力是企业竞争的决定力。
? 学习力代表将来。个人学习力的案例
? 学习力的三个要素:学习动力、学习毅力、学习能力。
? 企业的学习力。
? 学习的途径
结束部分:
工作快乐,快乐工作,工作就是成就我们自己。