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办公室礼仪及沟通礼仪

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:1天
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX20438
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业员工

课程介绍

 办公室注意礼仪:

? 办公室条约

? 办公室两性交往

电话礼仪:

? 接听电话的流程

? 拨打电话的流程

? 手机使用的场合

  传真礼仪

  E-mail的礼仪

  商务邀约礼仪

沟通说话的礼仪

? 眼神与目光,表情

? 尊重、信任对方

? 认真倾听

? 认可、赞同对方

? 小心你的口气

? 沟通6句箴言

不同风格的有效沟通

? 支配型  分析型  表现型  分析型

与上级的相处之道

? 了解上司的风格及沟通模式

? 领会领导意图

? 尊重欣赏你的领导

获得同事的认同和欣赏

? 礼貌待人 平等相处

? 训练沟通技巧及能力的方法

做个自信的,知礼、懂礼、行礼的礼仪先锋者

讲师介绍

高级礼仪培训师

国家企业培训师

国家人力资源管理师

高级人力资源管理师

10年以上人事行政工作经验,多年知名外企人力资源经理职务,现担任多家公司人力资源管理顾问,并担任深圳市如心致道职业形象指导中心首席培训师

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办公室礼仪及沟通礼仪
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