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员工职业素质提升_课程纲要

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX18992
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业员工

课程简介

引题:

职业化:21世纪的第一竞争力(由美伊战争想到的---视频)

职业化的两个理念

1、定位理念:做你想做,做你能做,做你该做!

2、专心理念:向残疾人学什么——专注;案例:邓亚萍、魏敏芝的意志力!

成为职业人的前提——强烈的动机

职业人的四项基本素质:职业态度、职业技能、职业素养、职业意志


第一部分 职业化态度(塑造四大积极心态)  

1、自信的心态(《水知道答案》、案例:谁用“神药”控制了我)

(1)相信自己,创造辉煌

(2)敢于竞争,获取优势 

(3)建立自信心的训练

2、责任的心态(案例:发生在奥运会的故事:故事:兔子和猎狗)

(1)没有借口,只有责任

(2)用心做事,精益求精

(3)注重细节,创造价值(案例:“苹果”的成功的密码)

(4)找到你的价值(案例:稻盛和夫的经营哲学)

(5)责任者的八项历练:

3、阳光的心态(案例:百看不厌的《亮剑》)

(1)心态决定干法

(2)心态决定活法

(3)阳光心态的养成(案例:“牛仔大王”是怎么炼成的)

4、感恩的心态(让父母不为你操心,是最大的孝:案例:25岁前的毛裤;)

(1)感恩是一种处世哲学,

(2)感恩是一种生活态度,(案例:为什么老板对你刮目相看)

(3)感恩是一种道德情操,

(4)感恩是生活中的大智慧;


第二部分 职业化素养(着重培养三大素养)

1、学习与应用

(1)学习力——企业生命之根(案例:李嘉诚成功的奥秘)

(2)学习的目的全在于应用(“你们知道了,但是我们做到了”—韦尔奇)

(3)学习的最好方法——教给别人(德鲁克所揭示的秘密)

(4)学习需要日积月累(辨析:荷花池的谜题)

(5)团队学习力—学习型组织建设(归纳:“五多”——有效的循环) 

2、沟通与合作

(1)沟通--团结的利器

 1)沟通创造价值(故事:分橙子的公平)

2)沟通的三要素(游戏:1+1=3)

3)有效沟通的“三换”思维

4)沟通的技巧

 a、下级对上级沟通技巧

b、平级沟通技巧

c、上级对下级沟通技巧

5)有效沟通的工具—“头脑风暴法”

(2)合作——团队的力量

1)从“海豚的故事”看团队的力量

2)团队与群体的区别

3)实现公司的资源共享

3、形象与礼仪

(1)职业化的形象

a、仪表的规范与训练方法

b、口才的规范与训练方法

c、书写的规范与训练方法

(2)职业化的礼仪

  a、基本社交礼仪

  b、基本职场礼仪


第三部分 职业化技能(着重提升两大技能)

1、流程化管理(对传统做事方式的颠覆----“没有管理”的管理)

(1)“执行力”落地难的根本原因(案例:执行力情景再现)

(2)流程化=标准化+简单化+系统化(流程与ERP的关系)

(3)流程管理的四大作用(复制能人、解放管理者、消除浪费、提高效率)

(4)执行力的三大核心流程(人员流程、战略流程、运营流程)

(5)流程工具的应用(鱼刺图、关联图、PDCA法……)

(6)流程管理实操案例(案例:房地产管控流程;6S管理;销售管理流程等;)

2、时间管理

(1)时间管理的意义

(2)时间管理的技能

 1)要事第一(“大石头”理论)

2)以终为始(以结果为考虑问题的出发点)

3)学会拒绝(对付不速之客)

4)减少冗长会议(故事:唇印)

(3)学会制定和分解目标

(4)“守时”——职业人的第一要求


第四部分职业化意志(着重强化一个意志)

1、职场是意志力的较量(视频分享:俞敏洪关于意志力的演讲)

2、压力管理

 (1)压力的辩证作用

(2)压力的“度”

3、受挫力的锤炼

 (1)辩证认识挫折(张海迪的故事——为什么残疾人反倒能成功)

 (2)受挫力的心理训练

4、坚持的力量(案例:撞钟的启示)

结语:

信心、细心、用心、恒心,——成功者“四心”,一个都不能少!

讲师介绍

王进华,清华大学、上海交大EMBA班、总裁班特聘教授,中国企联管理咨询委员会执行委员;国家注册高级管理咨询顾问;北京时代光华特聘高级讲师;实战型企业管理专家;上市公司首席顾问。

二十多年的国有大中型企业、民

营企业中高层一线管理工作经验,曾担任设备科长、行政总监、总经理等职;十多年的管理咨询工作经验,担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。擅长流程管理,在战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、生产管理、学习型组织建设等方面均有丰富的实战经验。

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