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打造高绩效团队

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX13485
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

部门经理

课程简介

【课程大纲】:

(领导开训:强调学习的意义和纪律)

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴:您碰到哪些关于团队建设、团队管理、团队效能等问题?每人提一两个问题,老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。

前言:团队基础知识概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

1、什么是团队

2、为什么要建立团队

3、团队有什么特征

4、企业成功的本质——团队绩效

案例分析:刘经理为什么一直忙碌

第一章、如何构建效能团队(头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析)

一、高效能团队的八大特征

(一)明确而坚定的目标

(二)成员角色明确且技能互补

(三)规模适中且绩效最佳

(四)成员分担责任且齐心协力

(五)成员平等交流且相互尊重

(六)个人贡献得到认可和赞扬

(七)向心力强,团队精神激昂

(八)团队内部求同存异又有共同规范

建立高绩效团队的五大前提条件:5W1H

1、我们是谁

2、我们的定位在哪里

3、我们要成为什么

4、我们什么时候行动

5、我们为什么做

6、我们怎样行动

二、设定合理的目标

(一)明确团队使命,制定清晰目标

1、明确性

2、衡量性

3、可接受性

4、可实现性

5、时限性

(二)聚焦——目标成功的保障

(三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心

(四)分工明确,紧密合作,实现共同目标

(五)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法

案例分析:三只鬣狗和一匹大斑马

三、分担领导,提高成员责任感

(一)分担领导首先要负起应负的责任

(二)分担领导要像领导一样主动思考

(三)分担领导要像领导一样主动解决问题

(四)分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人

案例分析:一个犹太青年的故事

四、采取强有力的管控措施

(一)打造透明化的经营环境

1、责任心是有效分解目标的基础

2、打造透明化的管控体系

(二)跟踪和修正

1、适应不断的变化

2、信息透明化,打造跟踪平台

3、控制关键性因素

4、修正第一,质询第二

(三)及时评估

1、公正:尊重事实和数据

2、公开:对与错必须明确

3、公平:王侯犯法与庶民同罪

4、促使员工进行自我管理

短片观看及案例分析:华为公司的团队管理模式

碧桂园的团队管理模式

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、团队管理提升技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、沟通技巧训练

(一)、影响沟通效果的因素

(二)、营造沟通氛围:沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整

(三)、沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治”

(四)、深入对方情境

(五)、高效引导技巧

(六)、三明治法则

(七)、高效沟通四要诀

(八)、高效沟通六步曲

短片观看及案例分析:神医喜来乐的沟通技巧

小猪贝贝的沟通技巧

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

二、团队成员授权技巧

(一)明确员工的责任

(二)完善团队的管理制度

(三)培养员工的团队忠诚度

1、尊重团队成员的贡献,哪怕是一点点的贡献

2、培养成员的团队荣誉感

3、让团队成员共同制定团队价值观

(四)信任——不要干涉员工的公正

三、塑造高绩效团队文化

(一)建立团队的价值观

1、如何建立团队使命感

2、如何建立团队价值观

3、如何在实践中贯彻团队价值观

(二)建立团队文化的四个关键词

1、协作

2、激情

3、公正

4、责任

(三)宽容失败

1、成功者与失败者的不同之处

2、允许失败,就允许成功

3、允许不是——正确看待失败

4、转败为胜——越挫越勇

案例分析:马云的失败观

四、拒接平庸

(一)平庸之徒的典型特征

1、借口很多

2、经验主义

3、容易满足

4、不断抱怨

5、思想消极——我觉得我无能为力

(二)如何克服平庸

1、注重结果,拒绝借口

2、打破经验主义

3、数一数二和20-70-10曲线

4、立即行动

5、拒绝抱怨

案例分析:万科:团队激励与绩效考核案例

恒大:团队激励与绩效考核案例

房地产行业的团队激励与绩效考核正反案例

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

三、学员:学习总结与行动计划

四、企业领导:颁奖

五、企业领导:总结发言

六、合影:集体合影

讲师介绍

樊付军老师简介

——执行力管理专家 樊付军老师简介——

顾问公司特约讲师、总顾问;国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家,中国管理科学研究院特约研究员;原中国最大培训机构聚成公司内训讲师。

十多年来,樊老师一直致力于企业执行力的研究,在如何提升员工执行力方面有很深的造诣,从战略→流程→制度→执行;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务,

工作经历:

2001年从事销售工作,直到2003年年底总业绩突破1000万;

2004年开始从事企业培训工作,8年的培训经验;

中国培训师大联盟、中国讲师网、中国培训师网、中国咨询培训业联合会、时代光华、易道培训师网、天天招生网、Ask学习集团、上海学习培训网/成都华厦智慧网中国总裁培训网、益策-商战名家、南方人才市场、锐旗人才市场、广东省职业经理人协会、广州现代企业管理协会、珠三角企业文化协会、、中华口才教练网、中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、中国讲师培训、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师。

华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、广州大学等数十所大学客座讲师;

历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监等职位,曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名,获得无数荣誉称号;

9年的营销实战经验,8年的经营管理经验;亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队执行力打造方面的相关策划、咨询与培训;

针对房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业有9年的培训经验;培训课程数百场,培训学员数万人;

【樊付军老师服务过的部分企业】:

(一)、银行行业:

苏州工行、     常州农行、   苏州中信银行、  山东工行、

广州中行、     天河中行、   东山中行、    四川省农行、 

荷泽工行、     广东邮储、   广东信合、    浙江商业银行、

中国建行、     广发行、    深发展银行、   广西邮储、 

浙江商业银行、   北滘农行、   宁波农行、    慈溪农行、

安徽宣城人民银行、 宣城中行、   交行信用卡中心、 交行总部呼叫中心

宣城建行、     宣城农行、   宣城工行、    宣城邮储、

宣城交行、     宣城农村信合、 佛山农行 、   宾州工行、

深圳招行、     福州民生银行、 昆明信合、    东莞工行、

河南商丘城市信用社、河南商业银行、遵义信用社、   汕头建行、

中信银行信用卡中心、渤海银行、  秦皇岛交行、    秦皇岛农行、

秦皇岛建行、    秦皇岛邮政银行、         秦皇岛工行

江苏农行大客户部、 南京银行总部、 杭州银行总部、  招行批发客户部

招行呼叫中心、   徐州农行……

(二)、通信行业:

广州移动、    番禺移动、     增城移动、  深圳移动、

清远移动、    上海电信、     南京移动、  福建移动、

泉州移动、    惠州移动、     福建联通、  广州电信、

深圳电信、    佛山电信、     顺德电信、  高明电信

西安电信、    泉州电信、     阳江移动、  河北电信

南平电信、    开封联通、     台州电信、  厦门电信、

汕头移动、    台州联通、     中山移动、  内蒙电信……

(三)、电力行业:

云南电力、     广州供电、     南方电网、   大理供电、 

孝感供电、     湖北供电、     国家电网、   广东供电、

汕头供电、     茂名供电、     深圳供电、   北京供电、

浙江供电、     湖州供电、     贵州供电、   铜仁供电、

玉溪供电、     青山供电……

(四)、其它行业:

联想集团、    香港高宝集团、  意大利玖姿集团、久泰能源集团

上海宝钢集团、  南湖国旅、     御足堂连锁、  深圳奥联科技、   

中山大学肿瘤医院、中国银行、     卡顿连锁机构、中国铝材集团、

松下洗衣机、   广东烟草集团、   JT烟草集团、 九美国际、

天驹集团、    中国传播力、    东莞美维电路、 铭万集团、

绿盾农资、    路劲地产、     隽雅置业、   江西山峰日化集团、

优宝集团、    利氏生物、     绿岛西餐、   文康大酒店、

香港李锦记集团、 中国平安、    中国人寿、   玫琳凯(中国)、

中华联合财产保险、莱茵集团、    中意保险、   深圳千婷、

商业银行、    尚艺连锁、    广东华润、   肇庆邦健、 

深圳丑小鸭、   深圳沙萱、    深圳铭剪坊、  立信集团、

广东诚铭、    东莞高丝、    国防工业大学  中铝集团广西分公司、

深圳海宇、    南海发展股份、  深圳安泰普医疗、华盛集团、

韩国LG电子、   广东邮电、    妈咪宝贝、   明园新都酒店、 

广西珠宝行、   万客隆连锁商场、 金六福酒业、  万力啤酒、

漓泉啤酒、    深圳金威酒业、  北京燕京集团、 鱼峰酒业、

金味麦片、    广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、

蒙牛乳业、    伊利乳业、     北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业

周大福珠宝、   广西立伟电子、   南方航空、   海南航空、 

麒麟啤酒、    新希望集团、    河北天香乳业、 迈瑞生物、

中国常林集团   阿里巴巴、     长沙烟草、    天福复烤、  

光大地产集团、  石花酒业      国航呼叫中心……

【樊付军老师主要培训课程】 :

1、《团队执行力强化训练》(2天)

2、《员工执行力的提升与训练》(2天)

3、《班组长执行力提升训练》(2-4天) 

4、《员工忠诚度的培养与提高》(2-4天)

5、《高绩效执行力提升训练》(2-4天)

6、《领导执行力提升训练》(2-4天)

7、《压力管理与积极心态培养》(2-4天)

8、《目标和时间管理训练营》(2-4天)

9、《短兵相接——经销商如何快速打开市场》(2天)

10、《职业执行力提升训练》(2天)

11、《顶尖销售心态提升训练》(2天)

12、《打造高绩效团队》(2天)

13、《员工职业心态训练》(2天)

14、《领导力修练》(2天)

15、《营销技巧实战提升训练》(2天)

谢谢您的关注! 欢迎提出需求,定制课程!

欢迎百度、谷歌搜索“樊付军”

【课程特色】 :

1、激情洋溢

2、互动性强

3、案例丰富

4、贴近实际

5、深入浅出

6、逻辑性强

7、解决难题

8、赏识培训

【授课形式】 :

1、 课堂讲述

2、 案例分析

3、 脑力激荡

4、 情景演练

5、 短片播放

6、 图片展示

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