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志于提高自身演讲与谈判能力的各类型组织人士
课程序号：TY—10
课程收益
1、掌握成功的商务演讲准备工作内容及如何确定演讲主体结构；
2、掌握如何撰写演讲稿及掌握商务演讲的开场白、主体及结尾技巧；
3、演练商务演讲中的身体语言应用及控场与应变技巧；
4、掌握商务谈判策略选择及谈判角色分工技能；
5、掌握商务谈判过程的四大技巧及谈判局面应对策略。
课程时间 2天，6小时/天
课程对象 志于提高自身演讲与谈判能力的各类型组织人士
课程大纲
第五篇 商务演讲的组织及设计技巧
?商务演讲是现代职场的必备工作技能
?商务演讲六目的
?影响商务演讲效果的四大因素
?商务演讲以谁为中心？
?完美商务演讲从何入手？
?了解你的听众
?你的听众为何而来？
?你的听众反感什么？
第六篇 商务演讲的表达及控场技巧
?确定演讲主题
?分析主题
?确定演讲时间长度
?撰写演讲摘要卡
?确定组织结构
?时间的安排
?撰写演讲稿
?“凤头、豹尾、猪肚”
?演讲稿的常见措辞错误
?确认演讲细节
?商务演讲的场地准备
?商务演讲的情绪准备
?商务演讲的仪表准备
?商务演讲的其他准备
?商务演讲的开场技巧
?如何判断你的听众失去耐心？
?商务演讲的控场技巧
?成功商务演讲的16条黄金法则
?学员演练与培训师点评
第七篇 商务谈判的设计及策略
?案例讨论：此时需要谈判还是沟通？
?谈判前的准备工作
?确定谈判目标
?组建谈判小组
?选择谈判时间
?学员自测：谈判现场角色分工
?谈判开场时的五大策略
?狮子大开口
?拒绝首次报价
?以退为进
?欲擒故纵
?不露虚实
?谈判过程中的五大策略
?运用决定权
?声东击西
?差价均分
?分歧处理
?僵局化解
?谈判结束时的五大策略
?投桃报李
?逐步蚕食
?每况愈下
?收回承诺
?略施恩惠
第八篇 商务谈判的技巧及运用
?探测技巧
?防守技巧
?回答技巧
?应对浑水摸鱼
?探询底价的技巧
?用价值取代价格
?商务谈判四大基本功
?保持沉默
?耐心等待
?适度敏感
?随时观察
?商务谈判基本礼仪
顾枫：
清华大学继续教育学院课程教授；
复旦大学医院管理系列课程教授；
浙江大学继续教育学院课程教授；
全球华人讲师500强、国内知名培训师；
烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家；
阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师；
授课风格：严谨的理论功底；丰富的知识架构；风趣幽默的培训氛围；
顾老师具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗卫生、电力能源等领域，为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。能够将多年来对多个行业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，使理论知识、行业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，案例充分结合企业与学员工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格，使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够掌握切实有效的工作方法，多年来获得学员们的极高评价和欢迎！
顾枫老师课程学员心得（部分）
“顾老师以其职业培训师风范，真诚的微笑，具有很强的亲和力，给授课内容增添了亮点，有回家的感觉！”
----- 吉利控股集团张经理
“顾老师能职业地把握课程全局，循序渐进，深入浅出；所举案例针对性强、分析透彻；条理清晰、重点突出。”
----- 卧龙控股集团俞主任
“顾老师的高效沟通课程使我更深入的对沟通技巧的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅！”
----- 浙江省邮政储汇银行袁主任
“顾老师的课非常精彩和务实，解决了我实际工作中存在的很多困惑，让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误，同时也知道了今后努力的方向，学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似课程的培训，但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听顾老师的课……”
----- 浙江虎王科技生产部车经理
“通过2天的学习，我觉得自己启发很多，回去后将针对自己工作的特点，运用这次学习到知识，完善自己管理方面存在的不足，争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”
----- BLOGCN中国博客网方总监
顾老师对培训需求的分析和把握比较准确；课程内容对理念更新、思维拓展很有帮助；课程实用，可操作性强！
----- 浙江动力地产郭经理
