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高效能组织沟通与协调

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX12476
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

高层人员

课程简介

?开端沟通影响力

?讲师自我介绍

?课程简介分组

?沟通与团队运作的关系

?认识沟通过程模式

?跨越沟通的障碍

?常见沟通障碍

?外在因素

?内在因素

?引出有效沟通的前提

?问题发掘与引导

?有效表达的技巧

?案例研讨

?有效表达的原则

?如何增进说服力

?练习

?有效沟通的技巧

?倾诉影响力与练习

?肢体语言的应用,示范

?认识沟通三内涵

?有效沟通的方法

?单向双向沟通活动

?组织内的沟通

?如何与上司沟通

?如何与部署沟通

?跨部门沟通与协调

?跨部门常见的沟通问题

?跨部门沟通协调要领

?沟通语法(匡正)修正练习

?因应不同风格类型的沟通

?学员人际风格检视

?人际风格类型说明

?不同风格的优弱点

?因人而宜的沟通因应之道

?沟通练习

?因应不同风格对象之沟通练习

?总结

讲师介绍

讲师简介

吴老师曾在大型家电连锁业从事企业运营规划的工作多年,对于人员素质提升以及人力资源管理均有丰富的实战经验。其在企业服务的经历,除拟订及推动人力资源相关策略目标与执行外,并负责多项跨部门项目及公司政策之推动落实;另外曾协助许多企业规划教育训练体系。

吴老师同时拥有企业管理硕士的理论背景,对成人学习特性及如何实施活泼有效的训练有深入的了解及经验,尤其擅长训练效益的提升及训练活化手法。教学态度亲切热诚,上课时举例丰富、课程活泼,引导学员参与互动,激发其创意与思考力,深受学员好评,并获聘至新加坡、马来西亚为华人企业进行多场演讲。

工作经历

? 亚洲财鑫知识经济管理集团副总经理

? 曼都国际董事长特别助理

? 全国电子总经理室经理、特别助理

? 衣蝶生活流行馆人力资源总监

? 财鑫企管教育训练部经理、协理

? 青创会行销委员会主任委员、顾问经历

学历

? 国立台湾科技大学企管系企管硕士

? 政大企业经理高级班结业学历

内训服务流程
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