企业战略决策与竞争情报

各企事业单位的发展研究部、规划计划部、企管部、市场部、商务部、营销公司、企业市场信息中心总经办、总裁办负责人、经营计划部、经济运行处等部门进行市场调研、市场分析的相关工作人员，从而培养出对市场能精准把握，能进行科学市场预测、新产品开发研制和产品投放前的市场定位等相关信息的市场部领导和情报工作人员、统计工作人员、数据化的规划人员。各大信息中心、图书馆、网站、研究室等从事信息检索、分类和信息分析的人员，以及其它渴望通过学习和提升，有意从事以上工作及担任以上职务的人员。

课程大纲：

第一部分：竞争情报与反情报要素

一、竞争情报

1.竞争情报的定义

2.正确认识竞争情报

案例讲解1：包钢…….

案例讲解2：海信…….

3.企业需要什么样的情报

案例讲解：开发酒店变光玻璃…….

4.明确情报需求必须了解情报与信息

5.竞争情报在国家战略中的地位

案例讲解1：力拓案…….

案例讲解2：巴西……..

6.国外情报开展情况

二、军事情报应用于企业

1.军事情报在企业的应用

2.军事情报采集手段与技巧

3.全面而有重点的侦察

4.从战场到会议室

5.企业作战室及作战室功能

三、反情报

1.反情报概述：什么是反情报

2.被竞争对手看重与寻找的信息

3.反情报活动的地位与作用

4.加入WTO后商业秘密的保护

5.加入WTO后商业秘密保护面临的严峻形式

6.我国目前商业秘密保护存在的问题与防范措施

7.商业活动中的反情报技巧

案例讲解：..............

第二部分：情报收集技巧与分析

四、竞争情报搜集

1.军事情报与商业情报的区别

2.信息搜集中值得注意的几个问题

3.竞争对手的情报获取策略

1）建立和寻求信息源

2）注意信息搜集的原则：连续性和系统性

3）将获取的零碎信息进行组合拼图

案例讲解：五年战略计划..........

4）信息搜集思路的重要性

例：技术研发...........

4.主要信息源和情报搜集技巧

1）军事情报的采集手段

2）情报就在我们身边

3）情报的来源：公开情报与秘密情报

4）人际情报搜集重点

5）人际关系的一般构建

6）利用社会人际网络搜集情报的具体方法

7）竞争情报搜集的技巧

例：..............

五、竞争情报的分析与研究

1.什么是分析

案例讲解：足球门票和电话充值卡..........

2.情报分析与研究的重要作用

3.几个代表性的分析判断方法

4.用特定的分析工具支持不同的情况

5.分析的陷井

第三部分：竞争情报系统建设

六、情报系统与情报人员

1.竞争情报系统

2.情报系统设置考虑的因素

3.情报部门用作思路

4.公司建立情报系统后实现的基本功能

5.情报人员5加1结构模式

6.竞争情报搜集处理过程

7.竞争情报管理系统

七、我们的竞争情报服务能为企业带来什么？