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广泛面对不同行业，如汽车行业、医疗设备行业、新能源行业等；
企业的董事长、总经理、市场总监、人力总监、信息主管等。
一、 课程背景
新时代的商业竞争不是蒙眼狂奔式的闭门造车，而是有效信息支撑下技术创新与市场战略的全要素比拼。商业竞争日趋激烈，企业唯有拥抱改变，把握新机遇，方可立于不败之地。面对汹涌而来的商业变革和“双循环”倡议下的广阔市场机遇与风险挑战，中国企业是否已经做好准备迎接挑战，在市场低迷中发现新的增长点？传统企业如何摆脱“不变=等死”而“乱变=找死”的两难？企业如何深入识别赢得政商大客户需求？如何系统性收集市场信息，先人一步快人一步抢占市场份额？在“走出去”趋势下，中国企业如何应对信息不对称以及巨大的文化与制度差异？
二、 课程对象
广泛面对不同行业，如汽车行业、医疗设备行业、新能源行业等；
企业的董事长、总经理、市场总监、人力总监、信息主管等。
三、课程特色与创新
1. 课程特色
实战性、创新性、延展性、实用性。
2. 课程的四大价值
全方位了解、监测、预测竞争对手；
多维度了解、识别、服务客户；
深度感知市场环境，把握发展机遇；
企业反情报及秘密保护，降低风险。
四、课程提纲
第一天：情报收集获取渠道方法篇
第一部分 大变革时代的中国企业与企业竞争情报
一、大变革时代中国企业面临的机遇与挑战
二、什么是竞争情报？为何是竞争情报？
三、重构中国企业竞争情报的战略与战术
战略竞争情报——助您发掘商业机遇，控制风险的智能雷达
第二部分 审时度时——行业竞争态势
一、行业竞争态势的分析框架——行业领袖的博弈思维方式
二、市场与竞争环境调研的范围与对象
三、竞争情报实战收集的渠道与方式
提问与交流：如何通过公司年报与公开信息给大客户画像？
第三部分情报分析、瘁取与融合的流程、方法
一、情报分析的核心内容与要诀
二、情报分析的流程与方法
三、信息分析与呈现的技巧
情境模拟，互动讨论——如何使你的竞争环境可视化？
第四部分 最好的战略——通过竞争情报支持重大战略决策
一、竞争情报对不同决策场景的支持
二、战略分析框架
宏观分析——把握趋势、看清格局
产业分析——理清价值链条、分析结构、把握周期
竞争分析——分析竞争态势，确定进入方式
三、进入全新市场的战略情报调研与评估
第五部分 市场最新动向的主战场—展会与研讨会情报
一、展会的常见类型
二、展会情报技巧
三、如何通过会议论坛开展人际情报工作
四、常见展会情报产品
第六部分 如何调研和评估潜在市场
——发现高价值客户的情报战术要领
一、快速研究把握一个全新的行业与企业
二、如何发掘搜寻潜在客户
三、如何快速了解评估一家潜在客户
第七部分 大客户情报行动战术六步法
——VIP客户的情报收集与业务渗透
一、重点客户与渠道伙伴需求的发掘与把握
二、关键决策人信息收集
三、知己知彼——竞争对手情报
第二天 情报分析运用篇
第一部分 情报项目管理——如何启动和执行竞争情报项目
一、如何定义你的情报需求
二、专项情报收集范围与内容的确定
三、梳理你的情报信息源
四、制定实施搜集计划
第二部分 最好的学习——对标管理情报支持
一、最好的学习——为何是标杆管理？
二、了解行业标杆的最佳实践的情报操作方法
第三部分 竞争对手专项情报搜集分析实战指导
一、竞争对手信息与行业信息客户信息的区别
二、从竞争性博弈的角度重新定义竞争对手调研框架、收集渠道与方法
三、针对行业竞争对手应建立何种分析框架？
四、竞争对手信息的常见收集挖掘渠道
五、专项情报调研的流程
六、竞争对手深度调研的组织形式——内部专业小组、第三方调研
第四部分 招投标与重大谈判中的情报支持运用
一、招投标的基本分析框架
二、重大谈判中的情报支持框架
第五部分尽知而先知——如何对竞争对手开展分析与预测？
一、了解你的对手——针对行业竞争对手应建立何种分析框架？
二、竞争对手的战略分析
三、竞品的产品分析、渠道分析、
四、竞争对手优劣势的综合分析
五、决胜之道——分析预测竞争对手的意图与下一步行动
第六部分 知常知变，尽知先知
——企业战略规划中的情报实战分析指导
第三天 情报体系建立与反情报篇
第一部分常见情报产品
一、信息分析与情报生产的流程图
二、非数据化情报报告的主要类别及其生成
第二部分 企业内部数据信息的挖掘、获取与优化
一、数据分析部门与岗位实务
二、数据分析的流程与要领
三、关键市场数据的分析要领
第三部分情报工作思路、工具与风险管理
一、互联网思维下的情报布局思路与工作机制
二、互联网时代的最新情报技术与工具
三、如何规避情报工作中的可能风险？
第四部分 非情报专职人员的情报素养与训练
一、市场客户情报工作的知识结构与情报素养
二、基础情报能力训练？
三、如何培养提升自身的情报能力？
第五部分建立企业情报工作支持体系
一、无处不CI——正式竞争情报体系与非正式情报体系？
二、什么企业需要建立基于数据分析的正式竞争情报体系？
三、常见的情报部门组织架构与人员配置
四、构建情报体系的流程、常见困难及应对
五、基于落地与模块功能的竞争情报导入模式
六、企业与竞争情报专业顾问的耦合模式
第六部分 矛与盾——企业商业秘密保护与反情报
一、中国商业环境下常见的窃密威胁挑战
二、个人日常办公生活中的信息安全
三、针对企业高管与涉密人员的商业秘密专项保护
四、企业如何建立实用的商业保密体系
郑刚（Frank Zheng）
国内知名风险控制专家，深圳市东方锐眼风险管理顾问公司执行董事。郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入国际著名英资知识产权保护机构罗思国际（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2009年中国法律风险管理高峰论坛特邀专家。郑刚先生2008年10月在中国信息安全产业发展高峰论坛所作的主题报告《网络舆论攻击——一种全新的非军事战争手段》受到工业及信息化部部领导、总参、国防大学的高度关注。
目前主要研究方向：“中国企业走出去”的综合风险控制、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、知识产权保护，企业内部调查在公司治理中的运用、中国商务安全行业的宏观发展战略。
担任的社团与学术职务：
深圳市产业经济研究会副秘书长
中国知识产权研究会专家会员
中国竞争情报学会咨询顾问委员
擅长授课领域：并购尽职调查、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、企业内部舞弊调查。
