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打造“精品名店”之客户经理营销技巧的七大法宝

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX7501
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

对公业务营销人员、个人零售业务客户经理、理财经理等银行内各级营销管理

课程简介

培训收益

正确认识营销的本质,营销到底卖什么?

正确分析金融产品和服务,销售人员应该在金融服务营销中扮演何种角色?

如何深度分析客户,销售人员凭什么打动客户主动消费金融服务?

如何正确理解团队,销售人员如何将合作伙伴(如老客户、行业协会、物业管理、各类社会团体等)发展成自己的销售团队一员,让尽量多的人帮你销售?

销售人员如何高效地将潜在商机有效地推进为自己的生意,过程中最应该注意的是什么?

培训对象

对公业务营销人员、个人零售业务客户经理、理财经理等银行内各级营销管理

培训特色

结合实际,解决重点问题

讲练结合,注重实操

培训课时

2天

培训大纲

第一篇、银行业营销发展剖析

外资银行为什么取得成功?我们应该向他们学什么?

我们的客户在想什么?我们应该如何在销售中创造先机?

银行业务发展的原动力是什么?我们应该如何面对?

如何将先进的营销理论用到银行营销实战中去?

第二篇、竞争形势下的生存之道

第三篇、客户经理的营销技巧的七大法宝

法宝一:客户本位心态——立身之本

区分推销与营销,如何做营销而不是做推销?

是什么在影响客户的重复购买?如何运用客户满意度提高业绩?

客户到底最在乎的是什么?如何运用这赢得客户?

如何让你成为金融行业的营销“常青树”?

法宝二:自我驱动——生存与死亡

产生持续的订单技巧

让你的客户主动地购买诀窍

成为一个受客户欢迎的销售员方法

如何快速提升自己、正确地自我学习

法宝三:自我激励——失败与成功

如何识别客户的“软”拒绝

如何正确对待营销中的挫折

妙用拒绝促进销售的方法

如何让自己成为金融行业的营销“不死鸟”

法宝四:团队协作——分工与配合

如何成为一个受欢迎同事

营销团队如何高效协作?你该如何协调跨部门的工作小组?

营销中常见团队协作分析

法宝五:过程推进——跟踪与坚持

如何将商机转化成销售

销售过程推进基本原则

如何选择适当的时机出击

过程跟进策略分析

法宝六:人际沟通——表达与倾听

如何积极地沟通

如何“聆听”出购买信号?

如何“问”出生意?

如何做一个“善解人意”的客户经理?

法宝七:永远忠诚——个人、企业与客户

如何正确看待你和团队的关系?

如何正确认识银行和客户的关系?

如何创造基于信任的长期合作伙伴关系?

第四篇、国外银行业最近营销发展趋势

国外银行的赢利模式趋势

国外银行的新型网点营销思维

国外银行业的新营销思维

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