大中型企业车间主任及班组长

大中型企业车间主任及班组长

一．管理基础与职责认识

·什么是企业管理的核心·什么是日常管理和管理者

·管理者的职责及换位思考·6S现场管理特点

·6S现场管理五要素·员工满意五要素

·基层管理者的必备素质和能力·基层管理者沟通基本功训练

二．管理者基本工作心态

·人生最大障碍是自己心态不佳·正确看待权力和责任

·要积极扶持年轻同事·将工作做到位

·妥善处理与上司的不同意见·善待同级的指责和建议

三．管理者的有效沟通

·部门业绩的提升渠道·有效沟通的重要性

·沟通的三大环节和六大要素·沟通的基本手段

·积极心态和信任关系的建立·消除隔阂与沟通异议的处理

·有效沟通的六大策略

四．企业人际关系的有效处理

·企业不能重用的十二种人·有效处理人际关系的三大法则

·区别对待“善解、曲解、误解”·妥善处理员工之间的纷争

·处理人际关系难题的三种策略

五．管理部下与有效激励

·管理者的有效作为与员工行为规范·育材之心与新型的上下级关系

·培养部下的四种途径·纠正员工不良行为的四个步骤

·求变三步曲与激励重要性·激励的五项基本原则

六．车间及班组管理基本方法

·基础工作的书面化·基础工作的数字化

·报告·联络·商量·效率·跟踪·自立

·提炼适合自己的基础工作方法·以个人作风影响部门风气转变

·从细节中洞察现状并防微杜渐

七．车间及班组的高效率管理

·高效率管理的独立性和协调性·项目管理方法

·系统管理方法·分级管理方法

·团队管理方法·培训管理方法

·顾问管理方法·强化执行力

八．互动训练

·培养积极心态·企业团队激励活动