专业销售技巧训练

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培训对象

一线销售人员，尤其适合品牌连锁店铺的导购及店长

课程简介

该课程打破传统销售课程从销售人员角度进行分析的惯例，而是从顾客消费心理的角度来分解整个销售过程，依据消费者心理的变化过程分解销售过程，引导一线销售人员学会在不同的销售阶段说得体的话，做得体的事，从而大到提高销售成交率。

一、销售人员四大境界与顾客心理七步曲

二、注意阶段——赢在起点

1、专业销售人员仪容规范

2、专业销售人员举止规范

二、兴趣阶段——巧妙观察顾客需求

1、专业的与顾客打招呼

2、细心观察顾客的秘密

三、联想阶段——巧妙开场接近顾客

1、掌握接近顾客的时机

2、巧妙开场的技巧

四、欲望阶段——准确满足顾客需求

1、巧妙发问的技巧

2、FABE专业产品解说法

3、激发顾客购买欲望的技巧

五、比较阶段——巧妙应对顾客异议

1、聆听顾客的真实需求

2、顾客异议处理技巧

六、信赖阶段——及时促进成交

1、识别顾客购买的信号

2、促进成交的技巧

七、决定阶段——挖掘新的销售契机

1、连带销售

2、为销售画上完美句号

整个课程除了专业讲授外，还有大量的课堂演练，让学员通过听课与练习相结合的方式掌握专业销售技巧。

讲师介绍

曾在著名培训公司汇才人文机构担任客户服务工作，接受了一系列专业系统的教练技术培训后开始专注进行培训工作，历任中国著名内衣品牌曼妮芬培训经理、中国知名饰品品牌She's培训部经理、人力资源部经理。

　　五年专业授课经验，成功为多家企业提供各类培训，培训人次超过1000人次，曾经服务过的企业包括：深圳曼妮芬服装公司、深圳市茜子（She's)服饰公司、深圳市威士康生物工程有限公司、深圳市Kool服饰、烟台阳光国际购物广场、北京友诚贸易公司等。

　　多年实践工作经验的积累，造就了生动有趣、通俗易懂授课风格，讲师个人富有激情的演讲能力则能够深深感染每一位学员。