管理者的角色、职责与工作管理

有志提高个人技能或企业管理人士

学习目的

创业家为了实现理想，结合了一群志同道合的专业人才，协助其共同经营着企业，为达成目标而努力不懈。然而，我们发现大多数的主管人员，并不是非常清楚自己该扮演的角色与职责。甚至因此而混淆了应有的立场与工作态度，造成职责的不完整与本位性。本课程即为让学员一开始，就能更清楚了解一位主管人员工作的全貌与应有的工作态度，以及如何做好基本的管理（Ｐ－Ｄ－Ｃ－Ａ）工作。

课程目标

一．让企业主管了解其角色定位与使命职责，以做好承上启下的工作

二．强化主管人员迈向专业经理人的认知

三．检讨现行工作管理上执行成效与未来加强之重点

四．增进对上司的辅佐功能

五．了解工作管理的成序与重点

授课方法主题讲授、个案研讨、角色扮演、实作练习、多媒体教学、问卷调查

课程对象

高阶主管、中阶主管、基层主管、幕僚、有兴趣者

课程特色本课程以宏观的角度引导学习者，以总体经营视野反省自己目前之工作与管理状况。并透过问卷调查、实例解说与个案研讨的方式，深入前浅出地强化学员正确的观念。

课程大纲

一．企业为什么需要管理者

二．管理者的角色与职责

1.管理者的角色定位

2.管理者的主要职责

三．组织三阶层的合理运作

四．管理能力之培养与检讨

五．如何辅佐上司

1．了解你的上司

2．做一位有效的追随者

六．管理者工作的性质

七．管理的基本认识

１．什么是管理

２．管理的机能

八．业人的工作

１．工作的类型

２．企业人工作成果的评价向度

３．企业人应有的认知

九．工作计划

１．何谓计划

２．计划的特性

３．计划的三大方向

４．计划的三大原则

十．工作管理的步骤与要项

十一．确保计划顺利推动的要点