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有志提高个人技能或企业管理人士
课程背景对于企业高层与培训管理人员来说，培训开发对企业经营经营的价值和作用不言而喻，不然也不会花费大量的人力、物力和时间进行投入。但作为企业非培训管理人员而言，是否是也这样认为呢？可能事实并非如此。令培训管理人员非常困扰的问题是：
——为什么企业对培训开发投入大量的资源而取得的收效甚微？
——为什么在企业培训开发过程中总是培训部门在唱独角戏？
——如何让非培训管理人员知道培训对企业经营的重要性？
——如何使非培训管理人员持续地对培训开发进行关注？
——如何使非培训管理人员参与到培训开发过程中来？
——如何发挥非培训管理人员在培训中的主动作用？
上述问题就是本课程要关注和给予解决的主题。
培训目标1.了解人才对企业经营的重要作用
2.清楚培训开发对企业经营的价值
3.理解、支持和参与企业培训过程
4.掌握在培训开发中的角色定位
5.了解培训开发思路、程序和过程
6.掌握培训开发成果转化的方法
7.掌握培训开发技能与方法
8.了解培训开发的保障
培训对象公司高层、非培训管理人员、培训经理、培训管理人员、内部讲师等。
课程大纲
课程导入：案例分析（某医疗公司以培训获取市场竞争力）；为什么企业培训效果不好，原因是什么？
一、系统性企业经营管理中人才的作用
1、从企业战略制定到资源配置
——企业各种战略性资源中人才的作用与价值
2、从企业经营目标到业务工作开展
——企业各业务工作开展对人才的要求
3、案例：某公司缺失人才对企业经营产生的重大影响
二、如何树立正确的培训开发理念
1、外部招聘对决内部培训开发，各自利弊分析
2、影响企业培训开发理念的各种因素
——组织文化价值观对培训开发理念的影响
——企业战略对培训开发理念的影响
——X/Y人性理论对培训开发理念的影响
3、正确树立培训开发理念的系统性思考
——培训对企业经营的重要性
——责任上需要广泛参与
——策略上需要有长远打算
4、案例：某公司培训开发理念的研讨
三、非培训管理人员在培训中的角色定位
1、非培训管理人员的工作职能
——非培训管理人员工作开展
——非培训管理人员的业绩来源于下属的业绩的集合
2、非培训管理人员在培训开发中的困境
——非培训管理人员在培训开发中思想上的障碍
——非培训管理人员在培训开发中认识上的障碍
——非培训管理人员在培训开发中技能上的障碍
3、非培训管理人员在培训开发中的角色定位
——在培训需求分析中的角色
——在培训实施过程中的角色
——在培训转化中的角色
四、成功推行培训的有力保障
1、建立完善的培训管理体系
——从培训需求分析到培训计划，
——从培训计划到培训课程安排与实施
——从培训实施到培训成果的有效转化
——从培训实施与转化评估到新的培训
2、建立企业内部讲师队伍
3、培训开发的常见方法
——继任计划、能力开发计划、学习计划、轮换计划
——案例：微软明日之星计划、吉利的未来人才基金计划
4、培训开发与人力资源管理其他模块的对接思考
——培训开发与员工任职资格管理
——培训开发与绩效管理
——培训开发与薪酬制度
五、非培训管理人员培养开发技能实践
1、如何创造一种有利于培训开发的环境
——检查那些紧密联系工作与环境的要素
——描述如何围绕企业的价值观，工作和目标来设置行为管理的内容
——描述在企业日新月异的工作环境中，经理如何支持员工的工作
2、建立工作联盟接近工作目标
——如何描述在企业为实现组织目标而结成的工作联盟行动
——如何集中人力、财力，实现工作目标
——如何建立与组织目标一致的员工培养开发计划
3、如何对员工进行工作任务委派
——辩识何时以及如何利用基本原则，实现有效沟通
——如何利用基本原则指引来进行有效任务委派
4、指导员工实现最让人满意的工作成果
——描述何时以及如何实行有效的行为反馈
——如何利用基本原则和指导方针来针对各种工作方案的进行改进
5、如何评估员工获得成长与进步
——如何描述统一代表员工成长与进步的信息
——根据所提供的标准，草拟部分行为评估
——如何进行一次模拟的行为评估
6、不断支持员工进步与发展
——如何描述企业的发展信念
——如何描述经理在支持员工发展中的责任
——如何阐释职业生涯中自力更生的特征
——如何写出与指导方针相一致的发展目标
7、非培训管理人员在培训开发实践中的注意事项
——如何在培训开发中判断和分析问题
——如何与员工进行交互式沟通——聆听与提问
——如何有效地对员工进行授权
——如何有效地对员工进行系统反馈
